Dobré komunikační dovednosti vám mohou pomoci v osobním i pracovním životě. Zatímco verbální a písemné komunikační dovednosti jsou důležité, výzkum ukázal, že neverbální chování tvoří velké procento naší každodenní mezilidské komunikace..
Obsah
Následující tipy vám pomohou naučit se číst neverbální narážky jiných lidí a zlepšit vaši vlastní schopnost efektivně komunikovat..
Lidé mohou sdělovat informace mnoha způsoby, takže věnujte pozornost věcem, jako je oční kontakt, gesta, držení těla, pohyby těla a tón hlasu. Všechny tyto signály mohou přenášet důležité informace, které nejsou uvedeny slovy..
Když si zvyknete věnovat více pozornosti nevědomému chování ostatních lidí, můžete zlepšit svou schopnost neverbálně komunikovat..
Tón hlasu může sdělit velké množství informací, od nadšení až po nezájem nebo dokonce hněv. Uvědomte si, jak váš tón hlasu ovlivňuje reakce ostatních, pokud si všimnete, že to není to, co jste očekávali, zkuste použít nejlepší tón, například zdůrazněte myšlenky, které chcete sdělit. Pokud chcete o něco projevit skutečný zájem, vyjádřete své nadšení živějším tónem hlasu atd..
Pokud něčí slova neodpovídají jejich neverbálnímu chování, je třeba věnovat větší pozornost narážkám. Například by člověk mohl říci, že je šťastný, když se zamračí nebo se podívá na zem, což nás upozorní, že neříká pravdu..
Výzkum ukázal, že když se slova neshodují s neverbálními podněty, lidé mají tendenci ignorovat řečená slova a soustředí se na nedobrovolné projevy nálad, myšlenek a emocí.
Pamatujte, že jak verbální, tak neverbální jazyk jsou při přenosu zprávy cenné. Proto byste měli zlepšit svou orální komunikaci pomocí řeči těla, aby posílila a podpořila to, co říkáte. To může být užitečné zejména při prezentacích nebo při rozhovoru s velkou skupinou lidí..
Když se lidé dívají jeden druhému přímo do očí, může to vypadat, že se někomu vyhýbají nebo se snaží něco skrýt. Na druhou stranu se může zdát, že nadměrný oční kontakt hledá konfrontaci nebo se snaží druhého zastrašit. Oční kontakt je důležitou součástí komunikace, ale musíme si také pamatovat, že zdravý kontakt neznamená, že někdo někomu zírá do očí nonstop. Někteří odborníci doporučují, aby byl tento typ komunikace prováděn s intervaly očního kontaktu trvajícími mezi čtyřmi a pěti sekundami přerušovaně..
Pokud máte zmatek z neverbálních podnětů někoho jiného, nebojte se klást otázky. Dobrým nápadem je zopakovat svůj výklad toho, co bylo řečeno, a požádat o objasnění. Příkladem může být: „Takže to, co říkáte, je, že ...“
Jediné gesto samo o sobě může znamenat několik věcí, nebo dokonce vůbec nic. Klíčem ke správnému čtení neverbálního chování je hledání shluků signálů, které posilují něco konkrétního. Pokud je na jeden signál kladen příliš velký důraz na jeden signál, je možné vyvodit nesprávný závěr o tom, co se člověk snaží komunikovat.
Při komunikaci s ostatními mějte vždy na paměti situaci a kontext, ve kterém ke komunikaci dochází. Některé situace vyžadují formálnější chování, které lze v jakémkoli jiném prostředí interpretovat velmi odlišně.
Vezměte v úvahu neverbální chování, které není vhodné pro kontext, ve kterém se nacházíte. Na druhou stranu, pokud se snažíte zlepšit svou vlastní neverbální komunikaci, zaměřte se na sladění svých signálů s úrovní formality, která je v každé situaci vyžadována..
Obecně se věří, že pevné podání ruky naznačuje silnou osobnost, zatímco slabé podání ruky se nám zdá nedostatek síly charakteru. Tento příklad ilustruje důležitý bod týkající se možnosti nesprávné interpretace neverbálních podnětů. Měkké stisknutí ruky v některých případech může naznačovat něco úplně jiného. Nezapomeňte tedy, že musíte hledat celé chování. Obecné chování člověka je reprezentativnější než jediné izolované gesto.
Zdá se, že někteří lidé mají schopnost používat efektivní neverbální komunikaci a správně interpretovat signály ostatních. Tuto schopnost však můžete skutečně vylepšit tím, že budete věnovat zvláštní pozornost neverbálnímu chování a cvičíte v interpretaci různých typů neverbální komunikace s ostatními. Když se budete nutit vnímat neverbální chování ostatních, můžete kromě procvičování svých vlastních dovedností podstatně zlepšit své komunikační dovednosti.
Zatím žádné komentáře