Popis práce a analytické metody

Ačkoli popis a analýza práce úzce souvisí z hlediska jejich účelu a procesu sběru dat, navzájem se liší: popis je zaměřen na obsah práce (co obyvatel dělá, když to dělá, jak to dělá a proč to dělá), zatímco analýza si klade za cíl studovat a určit kvalifikační požadavky, implicitní odpovědnosti a podmínky, které práce vyžaduje, aby byla adekvátně vykonávána. Tato analýza je základem pro hodnocení a klasifikaci pracovních míst za účelem jejich porovnání.

Obsah

• Metoda přímého pozorování
  • Vlastnosti:
  • Výhoda:
  • Nevýhody:
• Metoda dotazníku
  • Vlastnosti:
  • Výhoda:
  • Nevýhody:
• Metoda rozhovoru
  • Vlastnosti:
  • Výhoda:
  • Nevýhody:
• Smíšené metody
  • Nejpoužívanější jsou:

Metoda přímého pozorování

Je to jedna z nejpoužívanějších metod, protože je historicky nejstarší a je efektivní. Jeho aplikace je mnohem efektivnější při zvažování studií mikro-pohybů, časů a metod.

Analýza úlohy se provádí přímým a dynamickým pozorováním zaměstnance úlohy při plném výkonu jeho funkcí, zatímco analytik úlohy zapisuje klíčová data svého pozorování do listu analýzy práce. Více se doporučuje aplikovat na díla, která zahrnují ruční operace nebo jsou jednoduchá a opakující se.

Některé rutinní úlohy umožňují přímé pozorování, protože objem ručního obsahu lze snadno ověřit pozorováním. Protože pozorování neodpovídá na všechny otázky nebo ve všech případech rozptýlí všechny pochybnosti, je obvykle doprovázeno pohovorem a analýzou s pracovníkem práce nebo s nadřízeným..

Vlastnosti:

1. Analytik úlohy shromažďuje údaje o úloze sledováním činností prováděných osobou, která ji vykonává..
2. Účast analytika práce na shromažďování informací je aktivní; pasažér je pasivní.

Výhoda:

1. Pravdivost získaných údajů vzhledem k tomu, že pocházejí z jednoho zdroje (analytik práce) a že je to cizí zájmům osoby, která práci vykonává.
2. Nevyžaduje, aby osoba v zaměstnání přestala plnit své povinnosti.
3. Ideální metoda pro použití v jednoduchých a opakujících se úlohách.
4. Adekvátní korespondence mezi získanými údaji a základním vzorcem analýzy práce (co dělá, jak to dělá a proč to dělá).

Nevýhody:

1. Vysoké náklady, protože analytik úloh vyžaduje, aby byla metoda úplná, a to proto, aby investovala spoustu času.
2. Jednoduché pozorování bez přímého a verbálního kontaktu s pracovníkem zaměstnání neumožňuje získat důležitá data pro analýzu.
3. Nedoporučuje se ji aplikovat na úlohy, které nejsou jednoduché nebo opakující se.

Aby byla analýza úplnější a přesnější, doporučuje se použít tuto metodu v kombinaci s ostatními..

Metoda dotazníku

K provedení analýzy je zaměstnanec požádán, aby vyplnil dotazník o analýze pracovní pozice a zaznamenal všechny možné údaje o práci, jejím obsahu a charakteristikách..

Pokud jde o velký počet podobných pracovních míst, rutinní a byrokratické povahy, je rychlejší a levnější vytvořit dotazník, který je distribuován všem obyvatelům těchto pracovních míst. Dotazník by měl být připraven způsobem, který umožňuje získat správné odpovědi a užitečné informace. Před použitím by měl být alespoň jeden pracovník v zaměstnání a jeho nadřízený obeznámen s prokázáním relevance a vhodnosti otázek a odstraněním zbytečných podrobností, zkreslení, nedostatku vztahu nebo možných nejasností otázek.

Vlastnosti:

1. Sběr dat o práci se provádí pomocí dotazníku o analýze práce, vyplněného cestujícím nebo jeho nadřízeným.
2. Účast analytika práce na sběru dat je pasivní (obdrží dotazník); je aktivní osoba (vyplňte dotazník).

Výhoda:

1. Obyvatelé práce a jejich přímí šéfové mohou vyplnit dotazník společně nebo postupně; tímto způsobem je poskytnut širší pohled na jeho obsah a jeho charakteristiky, kromě toho, že zahrnuje několik hierarchických instancí.
2. Tato metoda je pro analýzu práce nejekonomičtější.
3. Je to také ten, který pokrývá většinu lidí, protože dotazník lze distribuovat všem obyvatelům zaměstnání a vrátit se relativně rychle, jakmile jej zodpoví. U ostatních metod analýzy úloh tomu tak není.
4. Je to ideální metoda pro analýzu úloh na vysoké úrovni, aniž by to ovlivnilo čas nebo aktivity vedoucích pracovníků.

Nevýhody:

1. Jeho aplikace se nedoporučuje na nízkoúrovňových pracovištích, ve kterých má cestující potíže s jeho interpretací a písemnou odpovědí..
2. Vyžaduje pečlivé plánování a zpracování.
3. Z hlediska kvality písemných odpovědí bývá povrchní nebo zkreslený.

Metoda rozhovoru

Nejflexibilnějším a nejproduktivnějším přístupem v analýze zaměstnání je rozhovor, který analytik vede s okupantem..

Je-li dobře strukturovaná, lze získat informace o všech aspektech práce, povaze a sledu různých úkolů, které úlohu tvoří, a proč a proč..

Lze to provést v souvislosti se dovednostmi požadovanými pro obsazení pracovního místa, umožňuje výměnu informací získaných od pracovníků jiných podobných pracovních míst, kontroluje nesrovnalosti ve zprávách a v případě potřeby konzultuje okamžitého nadřízeného, ​​aby zajistil, že získané podrobnosti jsou platné. Zaručuje osobní interakci mezi analytikem a zaměstnancem, což umožňuje eliminovat pochybnosti a nedůvěru, zejména tváří v tvář obstrukčním a neústupným zaměstnancům. V současné době osoby odpovědné za přípravu plánů pracovních analýz preferují tuto metodu založenou na přímém kontaktu a na mechanismech spolupráce a účasti..

Metoda přímého pohovoru spočívá ve sběru prvků souvisejících s prací, která má být analyzována, přímým a slovním přístupem s cestujícím nebo jeho přímým šéfem..

Lze to provést s jedním z nich nebo s oběma, společně nebo samostatně.

Vlastnosti:

1. Sběr dat se provádí prostřednictvím rozhovoru analytika s pracovníkem, na kterém jsou kladeny otázky a dávány ústní odpovědi.
2. Aktivní je účast analytika a zaměstnance práce.

Výhoda:

1. Údaje o práci jsou získávány od těch, kteří ji znají nejlépe.
2. Je zde možnost analyzovat a vyjasnit všechny pochybnosti.
3. Tato metoda je nejkvalitnější a ta, která poskytuje nejlepší výkon v analýze, kvůli racionálnímu způsobu sběru dat..
4. Nemá žádné kontraindikace. Lze jej použít na jakýkoli typ nebo úroveň úlohy.

Nevýhody:

1. Špatně provedený rozhovor může vést k tomu, že zaměstnanci budou reagovat negativně, nebudou rozumět vašim cílům nebo je nepřijímají.
2. Může způsobit zmatek mezi názory a fakty.
3. Příliš mnoho času je promarněno, pokud se analytik úlohy na to nepřipraví dobře.
4. Vysoké provozní náklady: vyžaduje odborné analytiky a pracovní ochrnutí zaměstnance.

Smíšené metody

Je zřejmé, že každá z analytických metod má určité vlastnosti, výhody a nevýhody. K vyrovnání nevýhod a maximálnímu využití výhod se doporučuje používat smíšené metody, eklektické kombinace dvou nebo více analytických metod.

Nejpoužívanější jsou:

1. Dotazník a pohovor, oba s uchazečem o zaměstnání. Nejprve cestující odpoví na dotazník a poté předloží rychlý rozhovor; dotazník bude považován za referenční.
2. Dotazník s cestujícím a rozhovor s nadřízeným za účelem prohloubení a vyjasnění získaných údajů.
3. Dotazník a pohovor, oba s nadřízeným.
4. Přímé pozorování s obyvatelem práce a pohovor s nadřízeným.
5. Dotazník a přímé pozorování, a to jak s okupantem práce.
6. Dotazník s nadřízeným a přímé pozorování s cestujícím, pracovní pozice atd..

Volba těchto kombinací bude záviset na zvláštnostech každé společnosti, jako jsou cíle analýzy a popis práce, personál, který je k dispozici pro tento úkol atd..