Pověsti Co jsou zač, jak se formují a jak je zastavit?

Zvěsti kolují všude, na všech místech a na všech stránkách, někdy jsou pravdivé, ale jindy nikoli, jediné, co mají společné, je, že je nelze ověřit. Ve většině případů se zvěsti snaží diskreditovat lidi nebo společnosti. Stejně jako škodit nebo dosáhnout cílů, které by jinak nebylo možné dosáhnout. Jak ale fungují pověsti? Kdo je iniciuje? Jak se přenášejí? Proč jsou vytvořeny, pokud je nelze ověřit? Pojďme se na to podívat.

Obsah

• O čem se říká
• Jak se šíří zvěsti
• Účinky pověstí a způsob, jak s nimi zacházet
  • Zabraňte před vyléčením
  • Určete pověst
  • Analyzujte důvod pověstí
• Závěry

O čem se říká

Nejprve musíte pochopit, co je to fáma. Knapp (1944) je definoval jako „návrh věřit v populární téma bez oficiálního ověření“. To znamená, že nám někdo v určitém okamžiku navrhuje, abychom věřili něčemu, co nelze alespoň v tu chvíli ověřit, a my tomu můžeme věřit nebo ne.

Později v roce 1951 Peter a Gist dodali, že se šíří z člověka na člověka a že se týkají cíle, události nebo záležitosti veřejného zájmu (i když by to mělo být soukromé). Zvěsti vznikají, pokud jsou splněny dvě podmínky. Na jedné straně informativní nejednoznačnost obsahu. Na druhou stranu je tato záležitost důležitá, takže když to víme a vyhýbáme se jí, můžeme začít ovládat fámy..

Jak se šíří zvěsti

Chcete-li zkontrolovat, jak se šíří zvěsti, provedli experimenty Allport a Postman (1967), které odhalily následující zákony o přenosu:

• Nivelace: Tento zákon předpokládá, že jak se fáma přenáší, má tendenci se zužovat a definovat. To znamená, že se stává konkrétnějším, ale to neznamená, že je reálnější..
• Zvýraznění: Zvěsti selektivně zachovávají řadu detailů, které se v přenosu přenášejí a zdůrazňují.
• Asimilace: Když pověsti procházejí jednotlivci, „přeskupují“ je. Tímto způsobem dostávají význam a stávají se více shodnými s ústředním tématem fámy. Další jedinec, kterému je přenášen, udělá totéž znovu.

Leon Festinger také obohatil znalosti o pověstech přidáním svých dvou principů:

• Princip kognitivní temnoty. Říká nám, že zvěsti vznikají v situacích důležitých pro okamžité chování, které jsou skutečně nestrukturované.
• Princip integračního vysvětlení. Říká, že jakmile skupina přijme ústřední téma pověsti, vše, co s tímto tématem není přesvědčivé, bude zkresleno, aby bylo shodné a konzistentní..

Účinky pověstí a způsob, jak s nimi zacházet

Účinky šíření fám jsou dobře známé, a to jak ve společnostech, tak v osobní sféře, a které se zkrátka projeví poškozením. Když víme, jak jsou a jak se tvoří, můžeme čelit fámám a pokusit se je zastavit pomocí následujících strategií.

Zabraňte před vyléčením

Pokud jste manažerem společnosti, manažerem nebo někým podobným, chcete-li se vyhnout vytváření fám, snažte se neposkytovat nejednoznačné nebo neúplné informace, způsob, jak je dokončit, bude fáma. Je lepší být upřímný nebo nevynechat informace, než nechat věřit falešným informacím a způsobit více škody, než by mohla skutečná způsobit. Když je pověst osobní, je obtížnější jí zabránit, ale je to stejné. Vyvarujte se nejednoznačných a neúplných zpráv o záležitostech veřejného zájmu a buďte upřímní. Snažte se nemluvit, to může vést k fámám.

Určete pověst

Pokud se opozdíte a pověsti již probíhají, měli byste si pověst určit. Pokud se jedná o korporátní pověst, ideální je říci, co se ve skutečnosti děje. To, co řekneme, by mělo být v souladu s ústředním tématem fámy. Tímto způsobem umlčíme fámu oficiální a skutečnou komunikací.

Dobrým tipem, jak zabránit fámám, poznat je, identifikovat, pokud existují, a zastavit je, je použití interních sociálních sítí v organizaci, jako je Honey nebo Gointegro. Pokud se jedná o osobní pověst, musíte určit, zda je vážná nebo ne, a vyžaduje vaši pozornost. V případě, že to ovlivňuje vás nebo vaši pověst, je nejvhodnější, když přijmete zákonná opatření, abyste ji zastavili proti lidem, kteří ji šíří.

Analyzujte důvod pověstí

Analyzujte důvod fámy, zejména v podnikové sféře. Zvěsti se často objevují, protože existuje nenaplněná potřeba, nebo osoba, která potřebuje získat pozornost na něco konkrétního. Pokuste se analyzovat situaci, najít příčinu a pokusit se najít opatření, aby se neopakovaly uspokojením těchto potřeb nebo rozhovorem s dotyčnou osobou, abyste pochopili její motivaci. Pokud vidíme, že situace je příliš komplikovaná, bude možná nutné stanovit limity u některých lidí.

Mohou hodně poškodit image společnosti. Nejhorší je, že při mnoha příležitostech pocházejí zevnitř. Proto je nejvhodnější zabránit prevenci tím, že proškolíte svůj tým, naučíte se být asertivní a vytvoříte zdravou organizační kulturu, abyste se vyhnuli negativním důsledkům fám..

Závěry

Závěrem lze říci, že pověsti mohou způsobit velké škody, osobní i firemní. Viděli jsme, že stejně jako oheň potřebuje také palivo a oxidační činidlo, zvěsti potřebují nejednoznačnost a důležitost pro difuzory. Pokud tedy odstraníme kterýkoli z těchto dvou faktorů, pověst zhasne, stejně jako oheň, pokud odstraníte palivo nebo okysličovadlo..

Také jsme viděli, že nejdůležitější věcí, které je třeba se jim vyhnout, je zabránit jim a některými způsoby, jak jim zabránit, může být vytvoření zdravé podnikové kultury otevřené rozmanitosti. Snažit se nevytvářet dvojznačnost nebo podporovat asertivní komunikaci je dobrá práce. Bezpochyby, pokud pracujete na těchto aspektech, podnikové pověsti nevzniknou.