The pravidelné potrubí Jedná se o prostředek, kterým lidé v organizaci komunikují za účelem přenosu ustanovení, objednávek, požadavků, sloganů, reklamací a zpráv. Mělo by se zvážit, které potrubí se používá k dokončení různých úkolů: použití nevhodného potrubí může mít negativní důsledky.
Složité zprávy vyžadují bohatší pravidelné kanály, které usnadňují interakci, aby byla zajištěna jasnost. V této síti známé jako komunikace se manažer stane odkazem. Rozhodování a objednávky plynou nahoru, dolů nebo do strany, v závislosti na pozici manažera v komunikační síti.
Dobrý manažer musí své zaměstnance efektivně inspirovat, řídit a organizovat, a proto jsou optimálním nástrojem mluvené i psané slovo. K tomu, aby byl zajištěn dobrý tok informací a aby manažer mohl řídit své zaměstnance, musí existovat efektivní pravidelné vedení.
Rejstřík článků
V organizaci proudí informace nahoru, dolů a do strany. Tento tok informací se nazývá komunikace. Pravidelné kanály odkazují na způsob, jakým tyto informace proudí v organizaci a s dalšími organizacemi..
Důležitým prvkem komunikačního procesu je mechanismus zpětné vazby mezi vedením a zaměstnanci..
S tímto mechanismem zaměstnanci informují manažery, že porozuměli danému úkolu. Na druhé straně manažeři poskytují zaměstnancům komentáře a informace o jejich práci..
Přerušení pravidelného vedení vede k neefektivnímu toku informací: zaměstnanci nevědí, co od nich společnost očekává, nejsou informováni o tom, co se ve společnosti děje.
Díky tomu budou mít podezření na důvody jakékoli změny ve společnosti. Kromě toho, bez efektivní komunikace, získávají zaměstnanci větší podporu svého oddělení než společnosti, což ovlivňuje jejich rozhodování a produktivitu..
To nakonec také poškodí celkové cíle organizace. Aby tedy organizace fungovala efektivně, musí být dobrý manažer schopen sdělit svým zaměstnancům, co se od nich očekává..
Musíte také zajistit, aby si zaměstnanci byli vědomi zásad společnosti a jakýchkoli budoucích změn..
Manažeři by proto měli zavést efektivní pravidelné vedení k optimalizaci produktivity pracovníků, aby byl zajištěn hladký chod organizace..
Formální pravidelné vedení zprostředkovává informace, jako jsou cíle, zásady a postupy organizace. Zprávy v tomto typu pravidelného vedení sledují velení.
To znamená, že informace proudí z manažera k jeho podřízeným a ti je zase předávají na další úroveň zaměstnanců..
Ve formálním pracovním prostředí vždy existuje neformální komunikační síť. Striktní hierarchická síť formální komunikace nemůže sama o sobě efektivně fungovat. Proto mimo tuto síť existuje další pravidelné vedení.
Zatímco tento typ pravidelného vedení může narušit velení, dobrý manažer musí dosáhnout jemné rovnováhy mezi formálním a neformálním pravidelným vedením..
Komunikace, která probíhá v organizaci, je někdy mezilidská. Zatímco zápis z jednání může být tématem diskuse mezi zaměstnanci, součástí jejich rozhovorů je také sport, politika a televizní pořady..
Neoficiální pravidelné chování v organizaci je jako „klub“. Právě prostřednictvím klubu kolují zvěsti. Účastníci klubu tvoří skupiny, což se promítá do přátelství mimo organizaci.
Informace, které v klubu kolují, jsou velmi přehnané a mohou zaměstnancům způsobit zbytečný poplach. Dobrý manažer musí mít přístup k informacím, které kolují v tomto neoficiálním pravidelném vedení, a musí přijmout pozitivní opatření, aby zabránil toku nepravdivých informací..
Osobní nebo osobní komunikace je jedním z nejúčinnějších pravidelných kanálů, které lze v organizaci použít..
Fyzická přítomnost, tón hlasu a mimika pomáhají příjemcům zprávy lépe ji interpretovat.
Toto je nejlepší způsob použití pro složité nebo emocionálně nabité zprávy. Umožňuje interakci mezi řečníkem a příjemci vyjasnit jakoukoli nejednoznačnost.
Pokud je třeba doručit soukromou nebo složitější zprávu jednotlivci nebo malé skupině, měla by se použít pravidelná komunikace po telefonu.
Někteří lidé v organizaci se mohou rozhodnout použít tento kanál, aby ušetřili čas a úsilí při koordinaci osobního setkání..
Pravidelné kanály elektronické komunikace pokrývají platformy e-mailu, internetu, intranetu a sociálních médií.
Jedná se o méně osobní způsob komunikace, ale je efektivní. Při použití tohoto kanálu je třeba dbát na to, aby zprávy byly vytvářeny jasně a aby se zabránilo používání sarkasmu a narážek, pokud to zpráva výslovně nevyžaduje..
Písemná komunikace by měla být použita, pokud má být zpráva, která nevyžaduje interakci, sdělena zaměstnanci nebo skupině.
Zásady, dopisy, poznámky, manuály, varování, oznámení a oznámení jsou všechny zprávy, které dobře fungují pro toto pravidelné chování..
- Příkladem formálního pravidelného vedení je firemní zpravodaj, který poskytuje zaměstnancům i zákazníkům jasnou představu o cílech a vizi společnosti..
- Přenos informací s poznámkami, zprávami, pokyny a plánovanými schůzkami v linii velení jsou také formálními pravidelnými kanály..
- Formální pravidelná vedení jsou obchodní plán, průzkum spokojenosti zákazníků, výroční zprávy, kontrolní schůzky.
- Příkladem neformálního pravidelného chování je oběd v jídelně nebo jídelně organizace. Zde se v uvolněné atmosféře podporují diskuse mezi zaměstnanci.
- Manažeři, kteří chodí po závodě a kancelářích a přijímají přátelské vystupování při vyřizování dotazů zaměstnanců, jsou také příklady neformálních pravidelných vedení..
- Kruhy kvality, týmová práce a různé tréninkové programy jsou mimo linii velení; proto patří do kategorie běžných neformálních kanálů.
- Příkladem neoficiálního pravidelného chování jsou společenská setkání mezi zaměstnanci.
Zatím žádné komentáře