The konečný spotřebitel Je to osoba nebo subjekt, který nekoupí produkt, aby jej prodal jinému za účelem zisku, ale je pro vlastní potřebu. Jedná se o poslední odkaz v distribučním kanálu.
Distribuční kanál je termín používaný k popisu různých cest, kterými se produkt nebo služba bude řídit, než se dostane ke konečnému spotřebiteli. Může to být jak osoba, tak společnost, která používá nebo spotřebovává určitý produkt nebo službu. Na druhou stranu to může být také reklamní strategie.
Pokud se jedná o osobu nebo subjekt, je to ten, kdo produkt konzumuje. Nekoupíte to a pak je prodáte nebo je nedáte někomu jinému.
Jako typ propagační strategie jde o situaci, kdy se zaměřuje na konečného spotřebitele produktu nebo služby. V tomto případě definice konečného spotřebitele pomáhá provádět marketingovou strategii, která funguje tak, že nejprve studuje a porozumí potřebám koncového uživatele služby nebo produktu..
Rejstřík článků
Konečným spotřebitelem je osoba nebo subjekt, který spotřebovává zakoupený produkt nebo službu, aniž by to nutně byla osoba nebo subjekt, který je koupil..
Ten, kdo kupuje službu nebo produkt, se nazývá „nákupní agent“. Konečným spotřebitelem nemusí být nutně nákupní agent, který nakupuje produkt.
Konečného spotřebitele lze definovat jako jednotlivce, který používá produkt nebo službu, a může to být také ten, kdo jej kupuje. Konečným spotřebitelem by tedy mohl být zákazník, který vstoupí do obchodu za účelem nákupu sladkostí. Konečný spotřebitel však není vždy také zákazníkem.
Například rodič vejde do cukrárny, aby si koupil nějaké cukroví. Nejí je, takže není konečným spotřebitelem. Vaše dítě je to, kdo bude jíst sladkosti a bude konečným spotřebitelem, i když si sladkosti nekoupilo, a proto nebylo zákazníkem.
Důvodem, proč je nutné znát rozdíl mezi zákazníkem a konečným spotřebitelem, je schopnost porozumět chování osoby, která podněcuje a ovlivňuje nákupní rozhodnutí, i chování konečného spotřebitele. Například dítě určitě ovlivní otcovo rozhodnutí o tom, jaké sladkosti si koupit..
To však může být mnohem jemnější. Například žena může ovlivnit výběr oblečení svého manžela, nebo syn může ovlivnit výběr rodiny destinace pro dovolenou.
Výrobci mohou oslovit konečného spotřebitele přímo nebo prostřednictvím několika úrovní kanálů mezi nimi.
Důležité jsou důkladné znalosti koncových spotřebitelů, protože právě oni udržují výrobce a obchodníky v podnikání. Z marketingového hlediska tvoří zákazníci a koneční spotřebitelé rozhodovací jednotku.
Mohou mít různé nákupní cíle. Například matku, která kupuje nové boty pro své dítě, může zajímat cena a trvanlivost, zatímco její dítě (konečný spotřebitel) se může více zajímat o značku a moderní vzhled..
Odezvu konečných spotřebitelů na výrobky ovlivňuje několik faktorů. Mnoho z těchto faktorů je objektivních.
Například odpověď konečného spotřebitele může být ovlivněna tím, zda produkt vyřeší problém, nebo zda funguje uspokojivě. Další faktory jsou subjektivní a jsou založeny na sociálních a psychologických vlivech..
Pro získání adekvátního pohledu na spotřebitele jsou proto nutné studie trhu a zpětná vazba od uživatelů..
Distribučním řetězcem může být dlouhá řada událostí se složitými detaily nebo velmi krátká a jednoduchá událost.
Například výrobcem, který jde přímo ke konečnému spotřebiteli, je situace, kdy se člověk jde najíst do restaurace. Když osoba objedná jídlo, restaurace je producent a jednotlivec je konečný spotřebitel.
Na druhou stranu, pokud si obchod objedná jídlo připravené restaurací k prodeji svým zákazníkům, bude tento obchod prostředníkem mezi výrobcem a konečným spotřebitelem..
Distribuční řetězec může být mnohem delší. Zemědělec například prodává velké množství kukuřice velkoobchodníkům, kteří ji prodávají dalším prodejcům, kteří ji prodávají maloobchodníkům, kteří ji nakonec prodají konečnému spotřebiteli..
Čím delší je distribuční kanál, tím je pravděpodobnější, že konečná cena produktu bude vyšší, protože zprostředkovatelé přidají k ceně zboží vlastní zisky..
- Ocelářská společnost, která nakupuje železnou rudu pro výrobu oceli.
- Inženýři používající ocelové nástroje.
- Lidé, kteří používají motory vyrobené z ocelových dílů a používají ocelové nástroje.
Ve výše uvedených případech jsou jak železné, tak ocelové nástroje a motory výrobky zakoupené konečnými spotřebiteli. Ocelářská společnost, inženýři a uživatelé motorů jsou tedy všichni koneční spotřebitelé..
Předpokládejme, že matka jménem Maria koupí plechovku dětské výživy, kterou dá svému 9měsíčnímu synovi. Maria si jídlo sama nekoupila. Místo toho jí její dítě bylo tím, kdo ji snědlo.
V tomto případě Maria není konečným spotřebitelem. Je pouze zprostředkovatelkou nákupu, zatímco její dítě bude konečným spotřebitelem.
Předpokládejme, že Janet je matka, která jde nakupovat vánoční dárky. Jacobo je jeho syn, kterému je jedenáct let. Jacobo řekl své matce, že by jako vánoční dárek rád dostal herní konzoli.
Janet dorazí do obchodu a je vidět, že prodávají konzole Nintendo Switch, Sony PlayStation a XBox. Janet si myslí, že PlayStation je mnohem lepší než ostatní dva. Jacobo mu však mnohokrát řekl, že tou, kterou chce, je Nintendo Switch.
Pokud cena není určujícím faktorem a Janet je jako většina matek, koupí tu, kterou chce Jacobo.
Mohla by se však rozhodnout jinak, kdyby například Jacobova volba stála trojnásobek ceny ostatních dvou konzolí. V tomto případě se však ceny neliší.
V této situaci je Janet nákupní agentkou a Jacobo by se stal konečným spotřebitelem.
Zatím žádné komentáře