Jména Elton Mayo a Hawthorneovy experimenty Jsou docela populární ve světě managementu a psychologie. Dále vám řekneme něco o tomto renomovaném vědci a zajímavých poznatcích Hawthornových experimentů.
George Elton Mayo byl australský akademik narozený v roce 1880 ve městě Adelaide. V rámci svého akademického vzdělání studoval sociologii a psychologii, což z něj dělalo skvělého vědce a sociálního teoretika..
Pokročilé studium se silně věnoval průmyslová psychologie, zajímají je hlavně organizace a mezilidské vztahy v nich. Jeho studia se zaměřila hlavně na analýzu jak je produktivita ovlivňována pracovním prostředím ve vztahu k psychologické složce pracovníků.
Jeho studie vyústila v zajímavé teorie o logice sentimentu pracovníků a logice nákladů v produktivních organizacích..
Hawthorneovy experimenty spočívala v sérii úprav pracovního prostředí založených na teoriích Eltona Maya o lidských vztazích.
Během experimentální fáze byly vybrány testovací skupiny a byly provedeny změny v pracovním prostředí, aby se sledovalo, zda mají vliv na individuální a kolektivní produktivitu.
Některé z těchto změn byly docela jemné změny osvětlení a další trochu podstatnější změny doby přerušení nebo malé zvyšuje se zlom a dokonce i ekonomické pobídky pro výrobu a zkrácení pracovní doby.
Nárůst osvícení Mělo to mít dramatický účinek na pracovníky tím, že uvedeme v perspektivě možnost být sledováni a být lepšími pozorovateli, výsledky byly v produktivitě docela pozitivní.
Změny harmonogramu v klidu začaly narůstáním z jedné na dvě denní přestávky. To mělo docela pozitivní vliv na produktivitu. Bylo tedy rozhodnuto zvýšit počet přestávek a ponechat každých 5 minut. To bylo docela problematické, protože pracovníci cítili, že jejich pracovní rytmus byl přerušen a do 5 minut už opravdu nemohli odpočívat. (Produktivita byla snížena). Poté se to znovu změnilo pro dvě přestávky, které obnovily produktivitu.
The zkrácení pracovní doby Také to mělo docela pozitivní vliv na produkci, ale jen na nějaký čas. To vše se zpočátku zdálo mít docela pozitivní účinek v experimentální skupině ve vztahu k produktivitě. Ukázalo se, že studijní skupiny na každou provedenou změnu reagovaly celkem dobře.
Problém experimentu, kupodivu, nastal po dokončení studie s pozitivními závěry. Ukázalo se, že jakmile testovací setkání organizovaná vědci skončila, produktivita se vrátila na normální úroveň a dokonce poklesla.
To byl silný krok za krokem pro Eltona Maya, který již prohlašoval vítězství, pokud jde o jeho teorie. Zároveň to však byl velký pokrok v jeho sociálních studiích o chování pracovníků.
Abychom pochopili, co se stalo během a po experimentálních fázích, rozhodl se Mayo zahájit novou experimentální fázi provedením individuální rozhovory pracovníkům, aby poznali jejich názor na procesy, které ve společnosti probíhaly.
Výsledky fáze rozhovoru byly překvapivé, zjistili, že pracovníci měli, abych tak řekl, a neformální organizace kterými se snažili navzájem chránit před rozhodnutími správy, která považovali za jejich porušení.
V důsledku tohoto objevu nový experimentální fáze skupina 20 lidí, z nichž 18 byli pracovníci producentů a další dva pracovníci dohledu. Experiment spočíval v dávání ekonomické pobídky experimentální skupině, pokud se jim podařilo zvýšit jejich produkci.
Byli požádáni vedoucí neustálé zprávy denní typ všeho, co se ve skupině stalo, ostatní pracovníci situaci znali.
Výsledky byly pozitivní pro spekulace Eltona Maya. Produkce se nezvýšila, ve skutečnosti poklesla a bylo relativně snadné ukázat, jak pracovníci a vedoucí pracovníci dobrovolně změnili své výrobní rytmy, aby nezvyšovali produkci.
Důvodem byl jednoduchý faktor, v jejich neformální organizaci, která se vyskytuje v sociální interakci, k tomu pracovníci dospěli zvýšení produkce by mohlo být důvodem pro požadavek větší produkce pracovníkům a na druhé straně by to mohlo sloužit jako ospravedlnění pro palbu v továrně.
The účinek psychologické reaktivity nebo Hawthornov účinek to bylo postulováno díky experimentům Eltona Maya a Hawthorna. Jedná se o výsledky psychologických experimentů obecně..
Účinek psychologické reaktivity předpokládá, že studované subjekty ve většině případů mohou upravit své chování více kvůli psychologickému účinku studovaného, než ve skutečnosti kvůli faktorům, které se během experimentu mění..
Jinými slovy a jako výchozí bod bereme experiment, který studujeme, Pozorování benevolentního supervizora (experimentátora) se velmi liší od administrativního dohledu, proto slouží jako sociální motivace dělat práci lépe.
To vysvětluje, proč v experimentu s variabilním světlem bylo zaznamenáno zvýšení produkce, a to jak při pozorování při práci s vysokým světlem, tak při snížení úrovně světla..
Rovněž objasňuje, proč se během experimentů produkce zvýšila a na konci experimentální fáze se normalizovala, ačkoli změny zavedené během experimentální fáze byly zachovány..
Účinek psychologické reaktivity je však ještě zřetelnější v posledním testu, kde pracovníci záměrně sabotovali výrobní rytmy a upravili zprávy na základě závěrů, které vyvodili o možných důsledcích zvýšené rychlosti výroby.
V tomto smyslu a na závěr lze říci, že podle experimentů Eltona Maya a Hawthorna nezávisí úroveň výroby v užším slova smyslu na fyzických schopnostech pracovníka, ale spíše tyto úrovně určuje sociální kapacita a psychologická reaktivita k pracovnímu prostředí. Kromě toho je třeba brát v úvahu sílu skupiny jako formu přímého vlivu na chování jednotlivce..
Zatím žádné komentáře