Asertivita a hodnota komunikace

Možná jste slyšeli o slově asertivita a nejste si jisti, na co se vztahuje, nebo je to poprvé, co jste ho slyšeli. Ať je to jakkoli, je jisté, že má na váš život vliv, ať už jeho přítomností, nebo jeho nepřítomností..

Obsah

• Co je to asertivita?
• Co není asertivní?
  • Submisivní nebo pasivní chování
  • Agresivní chování
• Co je asertivní chování?
• K čemu je asertivita?
• Jaká mylná víra ztěžuje praktikování asertivity?
  • Jak tedy mohu začít praktikovat asertivitu? (²)
  • Reference

Co je to asertivita?

Asertivita je jedním ze základních kamenů procesu psychoterapie a povinnou zastávkou na cestě k pohodě.

Týká se to komunikačních dovedností a uznávání vlastní hodnoty a osobních práv. Všichni máme právo hájit své názory, žádat o to, co je nutné, a říkat „ne“.

Dalo by se tedy říci, že asertivita je schopnost prosazovat svá práva, respektovat sebe i ostatní (1). To znamená, že když jsme asertivní, můžeme jasně vyjádřit své potřeby, aniž bychom útočili na ostatní.

Každý z nás může rozvíjet tuto schopnost, která učiní náš život uspokojivějším a osvobodí nás do značné míry od frustrace a zášť..

Co není asertivní?

Submisivní nebo pasivní přístup není asertivní a agresivní není. Co jsou oba?

Submisivní nebo pasivní chování

Osoba, která se obvykle chová submisivně, má tendenci se vyjadřovat frázemi jako:

• "V pořádku… "
• „To nevadí“ (Když k tomu dojde)
• „Nic se neděje ...“ (Když se to stane)
• „Jak chceš ... je mi to jedno ...“.

Současně bude neustále žádat o odpuštění nebo bude dávat ospravedlnění nebo vysvětlení, která od něj nebyla požadována..

Pokud jde o neverbální chování, člověk při mluvení váhá, ponechává nedokončené věty nebo kvůli nízkému tónu hlasu není dobře slyšet. Mohou málo navštěvovat oči nebo se naopak snažit potěšit tím, že věnují nadměrné pozornosti partnerovi.

U všech těchto typů chování osoba vysílá, že je umístěna pod svým partnerem a že se nebude bránit. Snažíte se vyhnout konfliktu (pozice méněcennosti).

Agresivní chování

Naopak, někdy je zaměňována s asertivní, když si myslíte, že máte právo říci vše, co si myslíte, aniž byste kalibrovali, pokud neúctíte osobu před vámi. Vyznačuje se frázemi jako:

• "Kvůli tobě… "
• "Ty vždy… ." nebo „Nikdy ...“
• „Jsou…“

Objednávky a přerušení jsou konstantní.

Neverbální projev zahrnuje vysoký tón hlasu, výhružná nebo ostrá gesta, narušení osobního prostoru, upřený pohled. Agresivní člověk se umístí nad svého partnera (pozice nadřazenosti).

Co je asertivní chování?

Asertivní osoba se staví k postoji rovnosti vůči ostatním a projevuje se přímo, aniž by nerespektovala ostatní (jako tomu bylo v případě agresivního chování), nebo nerespektovala ignorováním svých skutečných potřeb a pocitů (jako tomu bylo v případě submisivního chování) ).

Neverbální chování je bezpečné a v souladu se zprávou, která je poskytována. Pohled zůstává, ale neohrožuje. Tón hlasu je pevný a jasný, ale není agresivní.

K čemu je asertivita?

Asertivita je komunikační styl, který je základem zdravého prosazování ve světě. Slouží tedy k:

• Umět se rozhodovat podle vlastních hodnot.
• Umět říci „ne“ bez pocitu viny.
• Zlepšit sebeúctu.
• Vyslovte přání, pocity a názory.
• Vytvářejte ve svém životě pouta, kde se s námi zachází a jednáme s ostatními s úctou a důstojností.

Také by vás mohl zajímat náš článek o asertivní komunikaci.

Jaká mylná víra ztěžuje praktikování asertivity?

Existují myšlenkové vzorce, které musíme detekovat a zahodit, například:

• Musím tam být, abych se postaral o to, co každý potřebuje.
• Je špatné říkat ne.
• Vždycky musím mít pravdu.
• Nemohu s nikým „vypadat špatně“.
• Nemohu dělat chyby.
• Pokud se vyhnu problému, zmizí.

Jak tedy mohu začít praktikovat asertivitu? (²)

• Dělejte žádosti jasně. Příklad: „Prosím, můžete…?“; „Nemohu to udělat, tak tě žádám, abys na tom netrval“.
• Zpráva I: chování druhého je popsáno jasně bez posuzování a poté je popsán pocit, který ve mně vyvolává, a jeho důsledky. Končí to navrhovaným řešením. Příklad: Když se stane ______, cítím se _______, a proto ano ______. Proč ne ______?
• Empatická asertivita: Jde o zohlednění pocitů druhých a vašich vlastních. Příklad: „Rozumím tomu, že ______, ale I______.“
• Tváří v tvář kritice: Připusťte kritiku, pokud je to tak, ale oddělte ji od skutečnosti, že jste dobrým nebo špatným člověkem. Příklad: „Možná jsem se mýlil, ale to neznamená, že jsem _____.“
• Technika zpracování změny: Posuňte zaměření diskuse směrem k analýze toho, co se mezi nimi děje, jako bychom se viděli zvenčí. Příklad: Odcházíme od tématu, proč ne _____? „Oba jsme velmi unavení“.

Stručně řečeno, z asertivního chování můžeme vyjádřit, že respektujeme ostatní a děláme z nich úctu!!

Reference

(¹) (²) Castanyer, O. 2018. Chci se naučit milovat sebe s asertivitou. Desclee de Brouwer. Plk. Serendipity.