The spotřebitelské trhy jsou to trhy ovládané produkty a službami určenými pro běžného spotřebitele. Obecně se dělí do čtyř hlavních kategorií: spotřební zboží, potraviny a nápoje, maloobchod a přepravní produkty..
Spotřebitelský trh je trh, který se skládá z domácích spotřebitelů, kteří nakupují zboží pro svou individuální nebo rodinnou spotřebu. Liší se od obchodního trhu, na kterém společnosti prodávají zboží a služby jiným společnostem.
Odvětví na spotřebitelských trzích se často musí vypořádat se změnou věrnosti značce a nejistotou ohledně budoucí popularity produktů a služeb..
Spotřebitelský trh je stejný systém, který nám umožňuje nakupovat výrobky a služby. Tyto položky lze použít pro osobní použití nebo ke sdílení s ostatními.
Pokaždé, když si koupíte produkt nebo službu, účastníte se spotřebitelského trhu. Ať už vyzvedáváte potraviny na celý týden nebo platíte za mytí auta, stáváte se součástí tohoto většího systému..
Rejstřík článků
Na spotřebitelském trhu hraje marketing zásadní roli při vzdělávání lidí o tom, jaké možnosti nákupu jsou k dispozici. Ve výsledku je zásadní, aby společnosti vzdělávaly potenciální zákazníky o jejich produktech a povzbuzovaly je k jejich nákupu..
To podporuje rozmanitější a živější systém volného trhu, který poskytuje příležitost přesunout rozmanitost a možnosti.
Protože spotřebitelé mají moc a mohou se sami rozhodovat o tom, jak utratí své peníze a jak budou používat produkty, které kupují, mají také více možností na výběr..
Čím více lidí bude aktivně chodit nakupovat výrobky, tím aktivnější bude spotřebitelský trh.
Vzhledem k různým charakteristikám, které odlišují určité spotřebitele od ostatních, nejsou všichni spotřebitelé stejní, pokud jde o jejich vkus, preference a nákupní návyky..
To jsou charakteristiky průmyslového a spotřebitelského trhu. Vlastnosti odkazují na vlastnosti, odlišné a podobné, které tvoří dva trhy.
Populace na trhu nebo kupující na spotřebitelském trhu je relativně větší než na průmyslovém trhu.
Důvodem je skutečnost, že pro průmyslový trh je charakteristický menší počet organizací zabývajících se výrobou nebo prodejem zboží nebo služeb, zatímco spotřebitelským trhem jsou jednotlivci z větší populace, kteří nakupují zboží a služby pro svou osobní spotřebu..
Průmysloví kupující nakupují ve velmi velkém množství, protože je používají k prodeji nebo výrobě, zatímco spotřebitelé nakupují v malém množství, protože jejich hlavním cílem je osobní nebo rodinná spotřeba.
Pro průmyslový trh je proces nákupu poměrně komplikovaný, protože lidé, kteří nakupují, často vyžadují před rozhodnutím o nákupu povolení určitých skupin pro správu..
Průmyslový trh se ve srovnání se spotřebitelským trhem jeví jako strategičtější a systematičtější. Spotřebitelské trhy představují velmi zjednodušený proces akvizice, protože vlivy nejsou tak složité.
Na spotřebitelském trhu vztah často končí vzdálenou transakcí provedenou prostřednictvím maloobchodníka. Výrobce zřídka naváže osobní kontakt se spotřebitelem.
V průmyslovém marketingu je blízkost kupujícího a prodejce vysoká. Ve většině případů poskytovatel navštíví klienta osobně a naváže s klientem skutečný osobní vztah po delší dobu..
Průmyslové trhy využívají složitější platební strukturu, kde společnost zadá objednávku a postará se o doručení prostřednictvím logistických postupů.
Po dodání prodávající zašle kupujícímu fakturu, pomocí které může kupující společnost provést platbu za dodané zboží podle dohodnutých platebních podmínek.
Na spotřebitelském trhu si zákazníci vyberou svůj zajímavý produkt a poté za něj zaplatí hotovostí, kreditní kartou nebo šeky.
Na obchodním trhu společnosti nezahrnují mediální reklamu k uvádění svých produktů a služeb na trh. Místo toho používají formálnější kanály, jako jsou časopisy, noviny a přímé e-maily zainteresovaným společnostem..
Mediální reklamy jsou obecně velkou součástí propagační strategie, kterou společnosti používají při uvádění svých produktů na spotřebitelské trhy..
Spotřebitelské trhy jsou definovány kupujícími na nich. Společnosti mohou přizpůsobit své produkty a služby různým typům makro spotřebitelských trhů.
B2B (Business-to-Business) je obchodní model, který usnadňuje obchodní transakce z jedné společnosti do druhé. Například společnost, která vyrábí technické vybavení, které dodává toto zařízení stavební společnosti.
Prodej mezi podniky spočívá v získávání větších objednávek od menšího počtu zákazníků, což vyžaduje spíše osobní interakci než reklamu a propagaci..
Skládá se ze společností, které provádějí obchodní transakce s předměty dlouhodobé spotřeby, jako jsou stroje, suroviny, chemikálie, nábytek a kancelářské potřeby.
Prodejci nebo dodavatelé musí být odborníky na své výrobky nebo služby a obecně na trh. Často se používá prodejní přístup radí klientům, pomáhá jim řešit jejich problémy nebo plnit konkrétní cíle.
Spočívá v poskytování poradenství nebo uspokojování obchodních potřeb, jako je marketing, informační technologie, lidské zdroje, manažerské poradenství a mzdy.
Mezi tyto služby patří: bankovnictví, pojišťovnictví, obchodní úvěry a půjčky, daňové plánování, investice a správa aktiv.
Profesionálové v oblasti finančních služeb jsou často vysoce kvalifikovaní, certifikovaní a licencovaní. Musí dodržovat konkrétní předpisy.
B2C (Business-To-Consumer) je model, ve kterém maloobchodníci prodávají přímo konečným spotřebitelům. Maloobchodní trh se skládá ze supermarketů, obchodních domů, potravinových řetězců, speciálních obchodů a franšíz.
Tento typ trhu vytváří nízké ziskové marže, ale má vysoký růstový potenciál. Pokud zákazníci dostanou za své peníze dostatečnou hodnotu, pouze tehdy budou věrní značkám a budou opakovaně nakupovat.
Na trhu spotřebního zboží je vyžadován agresivní marketing, protože zákazníkům na tomto trhu chybí loajalita a mají tendenci velmi rychle přecházet z jedné značky na druhou..
Vyznačuje se vysokou úrovní konkurence mezi prodejci. Společnosti se neustále zabývají úpravami svých obchodních modelů a obchodních aktivit, aby se přizpůsobily měnícím se potřebám spotřebitelů..
Tento trh se skládá z mléčných výrobků, pekařství, balených potravinářských výrobků, nápojů, cukrovinek, piva, lihovin, masa a drůbežích výrobků. Tento typ spotřebitelského trhu je plný růstových příležitostí.
Vzhledem ke změnám životního stylu v současné době pomáhá povědomí spotřebitelů a věrnost zákaznické značce tomuto trhu růst na jinou úroveň..
Skládá se z poštovních služeb, kurýrních služeb a logistických služeb. Společnosti na tomto typu trhu v zásadě vyžadují značku, silnou distribuční síť a značné množství kapitálových investic..
S výskytem pokročilých technologií, jako je elektronický obchod a rostoucí využívání internetu, se otevírají nové obzory pro tento typ trhu.
Spotřebitelský trh je členěn prodejci a segmentuje nejplodnější nákupní skupiny pro každý konkrétní produkt.
Rozdělte trhy do skupin na základě proměnných, jako je věk, pohlaví, velikost rodiny, příjem, povolání, vzdělání, náboženství, etnická příslušnost, národnost a sociální třída.
Demografické faktory se měří snadněji než většina ostatních typů proměnných. Většina z těchto demografických kategorií je definována určitým rozsahem.
Jedná se o jednu z nejběžnějších demografických proměnných používaných k segmentaci trhů. Některé společnosti nabízejí různé produkty nebo používají různé marketingové přístupy pro různé věkové skupiny.
Segmentace pohlaví se používá například v oděvech, kosmetice a časopisech.
Příjem se používá k rozdělení trhů, protože ovlivňuje nákup produktů lidmi. Ovlivňuje kupní sílu a životní styl spotřebitele.
Sociální třídu lze rozdělit na vyšší, střední a nižší třídu. Mnoho společností se věnuje oblečení, vybavení domácnosti, volnočasovým aktivitám, designovým výrobkům a službám pro konkrétní společenské třídy.
Týká se rozdělení trhu na různé geografické jednotky, jako jsou národy, státy, regiony, města nebo sousedství.
Geografické proměnné, jako je klima, přírodní zdroje a hustota obyvatelstva, ovlivňují potřeby spotřebních výrobků z jednoho regionu do druhého..
Například společnosti, které prodávají plážové oblečení, pravděpodobně prodají více produktů v teplejším podnebí..
U některých produktů závisí nákupní chování hlavně na charakteristikách životního stylu a osobnosti..
Odkazuje na jednotlivé charakterové vlastnosti, postoje a návyky člověka. Používá se, když je produkt podobný mnoha konkurenčním produktům a potřeby spotřebitele nejsou ovlivněny jinými proměnnými segmentace.
Analýza životního stylu poskytuje široký pohled na spotřebitele rozdělením trhů do skupin na základě činností, zájmů, přesvědčení a názorů.
Společnosti rádi vědí, jak často jejich zákazníci navštěvují své restaurace, obchody nebo používají jejich produkty..
Trhy jsou někdy segmentovány na základě stavu uživatele, tj. Na základě: neuživatel, ex-uživatel, potenciální uživatel, první uživatel a běžný uživatel produktu.
Trhy lze rozlišit podle míry využití na základě lehkých, středních a těžkých uživatelů.
Těžcí uživatelé jsou obvykle malým procentem trhu, ale představují vysoké procento z celkové spotřeby.
- Naprosto loajální: spotřebitelé, kteří neustále kupují stejnou značku.
- Loajální: Spotřebitelé, kteří jsou loajální ke dvěma nebo třem značkám.
- Neloajální: spotřebitelé, kteří přecházejí z jedné značky na druhou.
- Přepínače: Spotřebitelé, kteří nevykazují věrnost značce.
Spotřebitelský trh ve Spojených státech tvoří přibližně 300 milionů spotřebitelů. USA mají největší spotřebitelský trh na světě. Spotřebitelé utrácejí v této zemi více peněz než v jakékoli jiné zemi.
Protože je tento trh tak velký, pomáhá jej rozdělit do lépe zvládnutelných segmentů.
Pohlaví je nejzákladnějším demografickým deskriptorem spotřebitelského trhu. Obchodníci s hygienickými vložkami vědí, že jejich spotřebitelský trh bude 100% ženský.
Obchodníci s kondomy však vědí, že zatímco muži budou jejich dominantní uživatelskou základnou, ženy jsou také důležitou nákupní skupinou..
Věk je druhým nejdůležitějším deskriptorem skupiny nákupů pro spotřebitele a ovlivňuje, kdo a co je nakupováno. Děti používají hračky, ale kupují je rodiče a prarodiče.
Hračky se však prodávají dětem, které poté informují své primární kupující o jejich touze vlastnit hračku. Americký trh s hračkami je 20 miliard dolarů.
Podle Ecommerce-Guide.com je 41% hraček zakoupených online od žen, zatímco pouze 29% mužů nakupuje hračky online.
Výrobci hraček se proto častěji zaměřují na ženy, ledaže by hračka více souvisela s více stereotypně mužskými činnostmi, jako jsou kontaktní sporty nebo závodní vozy..
Šedé barvivo na vlasy si nejčastěji kupují ženy od 45 let. Obchodníci tuto skutečnost zohlední při vývoji reklamních programů, které mají oslovit tyto spotřebitele..
Muži středního věku se přirozeně necítí tak mužně jako v mladších dobách a stanou se konzumním trhem pro honosná rychlá auta, sportovní ošetření a plešatost..
Automobilky budou inzerovat na golfovém kanálu nebo ESPN, aby se dostaly na tyto mužské spotřebitelské trhy charakterizované demografickými (věk) a psychografickými (mužnost) faktory..
Zeměpis je také důležitým faktorem ovlivňujícím spotřebitelské trhy. Kovbojské boty a klobouky jsou velkými prodejci v texaském Austinu, prodávají se však pouze tangenciálně v newyorském Albany.
Příjmy jsou dalším způsobem, jak segmentovat skupinu nakupujících spotřebitelů. Počet lidí na trhu pro nové Ferrari ve výši 300 000 $ je mnohem menší než potenciální spotřebitelský trh pro nový Ford ve výši 30 000 $.
Zatím žádné komentáře