The Kvalitní výrobky je prodejné zboží, které má řadu funkcí a vlastností, které určují jeho vhodnost a které může výrobce kontrolovat, aby splňovalo určité základní požadavky.
Produkt je znám jako kvalitní produkt pouze tehdy, když pro spotřebitele splňuje různá kritéria jeho fungování. Kromě fyzických kritérií existuje také faktor kvality a služby.
Po přiměřenou dobu byste měli mít k dispozici stejnou kvalitu fyzického výkonu. Načasování je také nezbytným aspektem kvality.
Kvalitní produkt znamená, že byly začleněny různé vlastnosti se schopností uspokojit potřeby spotřebitelů a poskytovat spokojenost zákazníků zlepšením produktu a osvobozením od jakýchkoli nedostatků nebo vad..
Většina společností, které vyrábějí produkty k prodeji, mají oddělení kvality nebo zajišťování produktů, které sleduje odchozí produkty, aby mohly získat souhlas spotřebitele..
Rejstřík článků
Produkt je uspokojivé kvality, pokud uspokojí spotřebitele nebo uživatele. Spotřebitel si koupí produkt nebo službu, pouze pokud splňují jeho požadavky.
Proto jsou požadavky zákazníků nejprve vyhodnoceny marketingovým oddělením a poté je na základě těchto shromážděných informací učiněno rozhodnutí o kvalitě..
Jakmile bude dodržena strategická politika týkající se kvality, stane se úkolem všech funkčních manažerů zajistit dosažení cílů. Kvalitní implementace je úsilí celé organizace.
- Typ surovin použitých k výrobě produktu.
- Jak dobře jsou implementovány různé výrobní technologie.
- Dovednosti a zkušenosti pracovníků zapojených do výrobního procesu.
Hotové výrobky musí splňovat všechny specifikace designu produktu.
Výrobky musí být spolehlivé. Neměly by se snadno zlomit nebo se stát nefunkčními. Rovněž by neměly vyžadovat časté opravy..
Aby byly považovány za spolehlivé, musí zůstat funkční po delší dobu, než je uspokojivé.
Produkt musí být při používání a / nebo manipulaci bezpečný. Nesmí žádným způsobem ublížit spotřebitelům.
Produkt musí být správně zabalen a skladován. Jeho kvalita musí být zachována až do data vypršení platnosti.
Kvalitativní charakteristiky se také dělí do kategorií zvaných parametry vhodnosti pro použití. Dva z těchto hlavních parametrů jsou známé jako:
Produkt musí být navržen v souladu s potřebami spotřebitelů a vysokými standardy kvality.
Kvalita designu odkazuje na spokojenost spotřebitelů kolísáním kvality produktů, které se obecně označuje jako „úroveň kvality“..
Kvalita shody je míra, do jaké výrobky a služby odpovídají záměrům designu.
Při plnění této shody je zahrnuta kapacita procesu, inspekce a kontrola procesu, takže vyrobený výrobek splňuje předem stanovené specifikace.
Společnost musí znát potřeby spotřebitelů. Tyto potřeby by měly být zahrnuty do specifikací návrhu produktu. Společnost proto musí navrhnout svůj produkt podle potřeb spotřebitelů..
Společnost musí zajistit kvalitu ve všech fázích výrobního procesu. Musí existovat kontrola kvality surovin a strojů, výběr a školení pracovníků, balení výrobků atd..
Hotový výrobek musí splňovat konstrukční specifikace ve všech ohledech, zejména v kvalitě.
Společnost musí pro svůj produkt stanovit vysoký standard kvality a zajistit, aby byl produkt vyroben přesně v souladu s tímto standardem kvality..
Kvalitní produkt je pro společnost velmi důležitý. Důvodem je, že nekvalitní výrobky ovlivní důvěru spotřebitelů, image a prodej společnosti. Může to dokonce ovlivnit přežití společnosti.
Spotřebitelé jsou připraveni zaplatit vysoké ceny, ale na oplátku očekávají produkty nejvyšší kvality.
Pokud nejsou spokojeni s kvalitou produktu společnosti, nakupují od konkurence.
Ačkoli mnoho kvalitních produktů zavedlo značku, některé z nejuznávanějších jsou následující:
Podle Mayo Clinic je produkt Tylenol, vyráběný společností McNeil od roku 1955, nadprůměrný v kategorii úlevy od bolesti.
Studie společnosti EquiTrend odhalily, že Tylenol překonává generické značky v důvěře spotřebitelů.
Od roku 2009 si značka Kirkland Signature společnosti Costco udržuje pozitivní růst. Značka zahrnuje stovky položek, včetně oblečení, čisticích prostředků, potravin a nápojů.
Společnost Costco prodává více vína než jakákoli jiná značka v USA, a to navzdory státním zákonům, které jí v určitých oblastech zakazují prodej alkoholu..
Kromě popularity společnosti Kirkland existuje skutečnost, že jejich výrobky stojí méně než jiné známé značky.
Podle studie spotřebitele Starbucks si zákazníci vybírají svou značku kávy před ostatními, a to jak kvůli její kvalitě, tak kvůli společnosti..
V roce 2014 byl časopisem Fortune zařazen na 5. nejžádanější společnost na světě a společnost Starbucks je vysoce respektována za svůj závazek společenské odpovědnosti. S více než 21 000 obchody po celém světě je Starbucks nadále největším pražičem a maloobchodníkem kávových zrn Arabica a speciálních káv..
S hodnotou značky baseballového stadionu 72 miliard dolarů je Coca-Cola považována za nejlepší nealkoholický nápoj na světě.
Samotná značka však představuje více než jen produkty: je to symbol pozitivních zkušeností, historie hrdosti..
Společnost Coca-Cola, která je také uznávána za své jedinečné marketingové kampaně, měla globální dopad na její zapojení se spotřebiteli..
Značka se silným kapitálem v automobilovém průmyslu si zachovává image a spolehlivost pomocí jedinečných vysoce kvalitních materiálů. Společnost Porsche, která je považována za luxusní produkt, nabízí svým majitelům vozidel nejen produkt, ale také zážitek.
Ve srovnání s jinými značkami vozidel ve své třídě je Porsche na třetím místě před značkami jako Mercedes a BMW..
Zatím žádné komentáře