Než začneme, je důležité si uvědomit, že žádná z těchto metod nemá ovlivňovat ostatní lidi s temnými úmysly. Není zde zahrnuto cokoli, co by mohlo někomu ublížit, zejména jeho sebeúcta. Jedná se o způsoby, jak získat přátele a ovlivnit lidi využívající psychologii pozitivně a bez toho, aby se někdo cítil špatně..
Obsah
Přimět někoho, aby nám udělal laskavost, může být obtížné a toto se také označuje jako Benjamin Franklinův efekt. Legenda říká, že když byl Franklin v pennsylvánské legislativě, existoval oponent, který proti němu občas mluvil (Franklin neříká jeho jméno), někdo velmi vlivný. Franklin byl touto opozicí a nepřátelstvím velmi znepokojen a rozhodl se nad tímto gentlemanem zvítězit. To, s čím přišel, je velmi zvědavé a inteligentní. Místo toho, aby tomuto pánovi udělal nějakou laskavost nebo službu, přiměl soupeře, aby mu udělal laskavost, a požádal ho, aby si vypůjčil z jeho knihovny velmi vzácnou knihu. Dotyčný gentleman mu to okamžitě zapůjčil a Franklin jej vrátil týdennímu dítěti s poznámkou, která mu velmi děkovala za laskavost. Když se znovu setkali v parlamentu, gentleman s ním promluvil (což nikdy předtím neudělal) a především s velkou zdvořilostí. Od té doby byl tento muž vždy připraven Franklinovi pomoci a stali se velkými přáteli, přátelstvím, které pokračovalo až do jeho smrti. Tato skutečnost ukazuje pravdivost maxima, které se Franklin naučil jako dítě a které říká: „Někdo, kdo vám již udělal předchozí, vám pravděpodobně udělá jinou laskavost než ten, kdo vám dluží.“.
Existuje další velmi ilustrativní příklad tohoto jevu v Dostoiewskyho Bratřích Karamazovech. Fyodor Pavlovitch si pamatuje, že se ho v minulosti někdo zeptal, proč tak nenáviděl člověka. A on odpověděl: „Řeknu ti to. Neublížilo mi to. Jednou jsem s ním byl velmi špinavý a od té doby jsem ho nenáviděl. Stejně jako v těchto příkladech získáme začarovaný kruh, efekt Benjamina Franklina ukazuje, že je také možné generovat ctnostné kruhy.
Vědci se rozhodli tuto teorii otestovat a zjistili, že ti, kterým výzkumník požádal o osobní přízeň, provedli o ní mnohem příznivější hodnocení než ostatní skupiny. Může se to zdát neintuitivní, protože zdravý rozum nám říká, že děláme laskavost lidem, které máme rádi, a ty, které nemáme rádi, pokazíme. Realita se však zdá být taková, že máme tendenci mít rádi lidi, se kterými jsme milí, a nemáme rádi lidi, se kterými jsme hrubí nebo se chováme špatně..
Trik spočívá v tom, že nejprve požádáme o mnohem víc, než chceme nebo potřebujeme, aby se náš požadavek později snížil. Začnete tím, že někomu spustíte opravdu přehnaný požadavek, který bude s největší pravděpodobností zamítnut. Pak se krátce poté vrátí a přemýšlí o něčem mnohem méně přemrštěném, což je vlastně to, co jsme vlastně vlastně chtěli. Tento trik může také znít protiintuitivně, ale za tím stojí myšlenka, že se člověk cítí špatně, když popírá náš první požadavek, i když to bylo nerozumné, takže když bude požádáno o něco rozumného, bude se cítit více nucen pomoci tentokrát.
Používání vlastního jména nebo titulu osoby je v závislosti na situaci dalším nástrojem k získání důvěry. Dale Carnegie, autor knihy „Jak získat přátele a ovlivňovat lidi“, vysvětluje, že používání něčího jména je při budování přátelství neuvěřitelně důležité a efektivní. Říká se, že jméno osoby je pro tuto osobu nejsladším zvukem v jakémkoli jazyce. Jméno je základní součástí naší identity, takže jeho naslouchání potvrzuje naši existenci a vede nás k pozitivnějším pocitům z osoby, která nás potvrzuje. Použití názvu nebo přezdívky může mít také velmi silné účinky. Může to být tak jednoduché, jako zavolat známému a pokaždé, když ho uvidíme, označit jej za „přítele“ nebo „partnera“, nebo odkázat na osobu, se kterou chceme pracovat, nebo pokračovat v práci jako „šéf“, i když se to může zdát poněkud banální, v praxi to funguje.
Flattery otevírá mnoho dveří. To se na první pohled může zdát zřejmé, ale je třeba mít na paměti několik důležitých upozornění. Nejprve je důležité vědět, že pokud lichocení není považováno za upřímné, způsobí více škody než užitku. Vědci zkoumali motivace a reakce lichocení a zjistili několik velmi důležitých věcí. Zdá se, že lidé mají tendenci hledat kognitivní rovnováhu a vždy se snaží udržet své myšlenky a pocity uspořádané podobným způsobem. Pokud tedy lichotíme někomu, kdo má vysokou sebeúctu, a považuje ho za upřímného, bude se mu hodně líbit, protože potvrzuje své vlastní pocity. Pokud však lichotíme někomu, kdo má nízkou sebeúctu, existuje možnost, že by to mohlo být kontraproduktivní, protože to narušuje způsob jeho vnímání. To samozřejmě neznamená, že bychom měli degradovat osobu s nízkou sebeúctou..
Zrcadlení, známé také jako mimikry nebo technika zrcadlení, je něco, co někteří lidé dělají přirozeně. Lidé s touto schopností jsou považováni za „chameleony“; snaží se splynout s okolím kopírováním chování, gest a dokonce i řečových vzorů jiných lidí. Tuto dovednost však lze použít i vědomě a je skvělou technikou, jak vypadat přátelštěji. Vědci studovali mimikry a zjistili, že ti, kteří byli napodobováni, měli mnohem větší šanci jednat příznivě vůči osobě, která je kopírovala. Ještě zajímavější bylo jejich druhé zjištění, že ti, kteří mají někoho, kdo napodobuje jejich chování, vypadají před ostatními zajímavěji a sympatičtěji. Důvodem je pravděpodobně to, že díky odrazu něčího chování se cítíte ověřeni. Tato validace je pozitivně spojena s pocitem větší sebeúcty a bezpečí, větším štěstí a pocitem lepší dispozice vůči ostatním.
Když je někdo unavený, je náchylnější ke všemu, co mu někdo může říct, ať už jde o prohlášení nebo žádost. Důvodem je to, že když jsou lidé unavení, jejich duševní energie dramaticky poklesne. Když požádáme někoho, kdo je unavený, pravděpodobně nebude mít definitivní odpověď, pravděpodobně dostaneme odpověď „Udělám to zítra“, protože tehdy nechtějí čelit rozhodnutím. Následujícího dne bude mít větší sklon pomáhat nám, protože lidé mají tendenci dodržovat své slovo; je psychologicky přirozené chtít pokračovat v něčem, o čem jste řekli, že bude hotovo.
Spočívá v tom, že začíná požadavkem, který nemohou odmítnout. Toto je obrácená technika „vysoké míření“. Místo toho, abyste začali s velkou objednávkou, začnete s něčím velmi malým. Jakmile někdo souhlasí, že nám pomůže, nebo s námi souhlasí, je pravděpodobné, že bude vstřícný k plnění většího požadavku. Vědci tento fenomén testovali v reklamě. Začali tím, že přiměli lidi, aby vyjádřili svou podporu životnímu prostředí a deštným pralesům, což je docela jednoduchý požadavek. Poté zjistili, že jakmile někdo souhlasil s podporou životního prostředí, bylo mnohem snazší je přesvědčit, aby kupovali výrobky podporující deštné pralesy a další věci.
Není dobrý nápad lidi opravovat, když se mýlí. Carnegie ve své slavné knize také zdůraznil, že říkat někomu, že se mýlí, je obecně zbytečné a ostatní se od nás odvracejí. Ve skutečnosti existuje lepší způsob, jak nesouhlasit a proměnit jej ve zdvořilý rozhovor, aniž byste mu řekli, že se mýlí, protože to ovlivňuje podstatu jeho ega. Myšlenka toho je docela jednoduchá: místo hádek poslouchejte, co říkají, a pak se pokuste pochopit, jak se cítí a proč. Pak objevte společnou půdu, kterou s ním sdílíte, a použijte ji jako výchozí bod k vysvětlení své pozice. Díky tomu bude druhá osoba mnohem častěji poslouchat, co říkáte, a umožní vám ji opravit, aniž byste ztratili své postavení.
Opakování něčeho, co právě řekl náš partner, je jedním z nejpozitivnějších způsobů, jak ovlivnit ostatní, protože ukážeme, že skutečně rozumíme tomu, co říkají a jak se cítí, a tím projevujeme naši empatii. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je parafrázování toho, co říkají, a opakování opakování, známé také jako reflexivní poslech. Studie ukázaly, že když terapeuti používají reflexní poslech, lidé mají tendenci více odhalovat své emoce a mít lepší terapeutický vztah. To lze převést při rozhovoru s našimi přáteli. Pokud posloucháme, co nám říkají, a přeformulujeme to jako otázku, abychom potvrdili, že tomu rozumíme, budou se s námi cítit pohodlněji. Budou také projevovat větší přátelství a budou s větší pravděpodobností poslouchat to, co musíme říci, protože se ukázalo, že nám na nich záleží..
Při rozhovoru přikývněte, zvláště když chceme požádat o laskavost. Vědci zjistili, že když lidé při poslechu něčeho kývnou, je pravděpodobnější, že s druhou osobou souhlasí. Viděli také, že když někdo před námi hodně přikývne, skončíme stejně. To je pochopitelné, protože lidské bytosti jsou dobře známé pro napodobování chování, zejména těch, které považujeme za pozitivní konotaci. Pokud tedy chcete být velmi přesvědčiví, pravidelně během konverzace přikývněte. Osoba, která mluví, bude mít potíže také nepřikývnout a začne cítit dobré vibrace k tomu, co se říká, aniž by o tom věděla..
Zatím žádné komentáře