Dotazník a průzkum

Dotazník je soubor údajů o osobě, skupině lidí nebo konkrétních záležitostech prostřednictvím zpracování souboru otázek.

Průzkum je shromažďování údajů o skupině lidí nebo konkrétní záležitosti prostřednictvím řady otázek, jejichž cílem je provést následnou analýzu údajů, která umožňuje měřit určité základní proměnné, aby bylo možné učinit rozhodnutí..

Rozdíl mezi dotazníkem a průzkumem spočívá v tom, že dotazník je pouze nástrojem k získání informací, zatímco průzkum je standardizovaným nástrojem k analýze údajů..

Co je to dotazník?

Jedná se o nástroj, který je prezentován jako dokument obsahující řadu otázek s logickým sledem. Získané údaje nemusí být analyzovány, protože jejich cílem je sběr relevantních informací.

Dotazníky lze použít neformálně, například když se někoho zeptáme na jeho konkrétní vkus, nebo mohou mít formálnější využití, například lékařské dotazníky. V tomto případě jsou informace poskytovány zdravotnickému personálu a jsou utajovány..

Druhy dotazníků

V závislosti na typu zpracovávaných otázek mohou být dotazníky:

• Otevřeno: osoba, která obdrží dotazník, může vypracovat svou odpověď.
• Zavřeno- Osoba si může vybrat pouze jednu odpověď z omezeného počtu možností (například ano nebo ne).
• Smíšený- Kvízové ​​otázky mohou zahrnovat otevřené a uzavřené otázky, pokud zachovávají logické pořadí.

Příklady dotazníků

Existuje mnoho každodenních situací, kdy se používají dotazníky, například:

• Lékařský dotazník: pacient musí odpovědět specialistovi na řadu otázek, aby poznal jeho anamnézu.
• Dotazník o preferencích: otázky jsou zaměřeny na poznání konkrétního vkusu lidí.
• Vstupní dotazník: jsou to dokumenty, které je třeba vyplnit před vstupem do instituce nebo skupiny (škola, tělocvična, kurz atd.).

Co je to průzkum?

Průzkum je výzkumný nástroj, který vám umožňuje shromažďovat a analyzovat informace prostřednictvím řady standardizovaných otázek. V tomto případě umožňuje analýza údajů získat relevantní informace, které umožní určitá rozhodnutí založená na cíli vyšetřování..

Průzkumy jsou velmi užitečným nástrojem v oblasti lidských zdrojů, vědeckého výzkumu a světa marketingu, abychom jmenovali alespoň některé oblasti..

Druhy průzkumů

• Popisný: jak název napovídá, jeho cílem je popsat současné podmínky konkrétní situace.
• Analytics: popište současnou situaci a také se pokuste vysvětlit důvody této situace.

Příklady průzkumu

Zde je několik příkladů průzkumů:

• Průzkumy spokojenosti: používá se v post-prodejních procesech nebo po použití kanálů zákaznických služeb.
• Sčítání lidu: používají se ke sběru a měření sociodemografických, ekonomických atd..
• Průzkumy pro průzkum trhu: slouží k objevování trendů, zjišťování názorů na produkt atd..

Viz také 21 typů rozhovorů.