Deset překážek komunikace může být přítomno v každém jednání, proto je vhodné je přezkoumat, abyste je odhalili a byli schopni pracovat na efektivní komunikaci, při které nedojde k žádné překážce..
Jak je dobře známo, komunikace je proces, který zahrnuje výměnu názorů, a to má jako protagonisty odesílatele a příjemce. Odesílatel zakóduje zprávu a příjemce ji dekóduje a zachytí.
Pro to, je důležité, aby existoval kanál, kterým se informace dostanou k přijímači, kromě toho, že je nutné, aby oba zpracovávali stejný kód, aby bylo zajištěno skutečné pochopení toho, co je přijímáno.
V komunikačním procesu však není všechno tak jednoduché, protože existují komunikační bariéry, které interferují s komunikací..
Komunikační bariéry lze definovat jako nehody, které mají negativní dopad na akt komunikace. Některé z těchto nehod nebo překážek jsou následující:
Vztahuje se na jakoukoli překážku přítomnou v životním prostředí a to může částečně nebo úplně narušit komunikační proces, například: zvuky prostředí, chyby záznamu, různé komunikační akce současně, které brání porozumět kterémukoli z nich.
Tato komunikační bariéra souvisí s komunikačním kódem, což může mít výrazné rozdíly mezi tím, který používá odesílatel a příjemce, což ztěžuje pochopení zprávy.
K tomu obvykle dochází, když se dva lidé pokoušejí komunikovat a jejich rodné jazyky jsou odlišné, nebo když se text čte v jiném jazyce. Může také nastat, když se použije slovo, které může mít různé konotace ve stejné zemi nebo v jiných zemích..
Tato komunikační bariéra se týká fyziologické vady, jak naznačuje jeho název, nebo vady, které znesnadňují vysílání a porozumění jazyku. Například: afonie, hluchota nebo slepota.
Psychologické překážky jsou ty, které ukládá stejný příjemce nebo odesílatel zahrnovat aspekty, jako je stav mysli, emocionalita nebo osobnost mluvčích.
V některých případech se komunikace stává obtížnou, protože na straně jednoho z účastníků je psychologická predispozice. To může mimo jiné zahrnovat rozptýlení, přítomnost nervů, strach z něčeho..
Obvykle jsou tyto typy komunikačních bariér přítomny v pracovním prostředí se spoustou přítomnosti.
Souvisejí mimo jiné s nedostatkem plánování, zkreslením významu zpráv, rozpočty bez transparentnosti, malým zadržením obdržených informací, předběžným hodnocením, nedůvěrou, přítomností hrozeb..
Když jsou informace prezentovány v přetížené formě, mohlo by to také přemoci přijímač a zabránit úspěšnému procesu komunikace.
To je také považováno za překážku nebo překážku komunikace, protože základ lidských vztahů je založen na schopnosti naslouchat a k tomu je nutné naučit se mlčet a nejednat, jako by to byla slovní bitva.
Tak jako někteří lidé používají svou autoritu k prosazení svého názoru a to kromě ovlivnění komunikačního procesu také negativně zasahuje do mezilidských vztahů.
Jsou také nějakými překážkami komunikace, protože zahrnovat hádání nebo hádání a to zabrání objektivnímu zachycení reality nebo zprávy.
Pokud negativní postoje brzdí komunikační proces, kromě vztahů mezi odesílatelem a příjemcem, protože to je omezení v mezilidských vztazích.
Zatímco dobré pocity se spojí, destruktivní kritika se odděluje a vytvářet zdi předsudků mezi lidmi.
To jsou některé z komunikačních bariér, nicméně můžeme přijmout určitá opatření, abychom se jim vyhnuli a měli efektivní komunikaci.
Ačkoli není vždy možné navázat komunikaci bez bariér, protože je velmi pravděpodobné, že jsou vždy přítomni, můžeme přijmout některé strategie, aby se komunikační akt stal plynulejším procesem.
Některé strategie, jak se vyhnout komunikačním překážkám, zahrnují následující:
Komunikační proces je poměrně složitý, proto je vhodné si uvědomit, jaké komunikační bariéry mohou nastat, aby se snížily a že komunikace je plynulá, srozumitelná a podporovaná dialogem a zpětnou vazbou..
Pokud je účelem komunikace sdělit myšlenku, pak musí odesílatel také pracovat na své straně, aby tak učinil, zejména s ohledem na aktivní poslech, který je při jednání nezbytný..
Zatím žádné komentáře