Charakteristika a příklady uzavřených otázek

872
Anthony Golden

The uzavřené otázky jsou ty, které jsou prezentovány takovým způsobem, že dotazovaný nebo dotazovaný musí reagovat na základě řady možností předložených tazatelem, tazatelem nebo tazatelem. 

Na tyto typy otázek lze odpovědět v monoslabičkách. Příklady uzavřených otázek jsou: Máte partnera? Jaký den jste měli zkoušku z fyziky? Už jste si připravili oběd? Jaká je vaše oblíbená země??

Průzkumy spokojenosti zákazníků často používají uzavřené otázky. Zdroj: Dreamstime.com

Abychom mohli klást uzavřené otázky, je nutné předem vědět, jaké jsou možnosti reakce, aby se zabránilo získání neúspěšných údajů nebo zmatení dotazované osoby.

Tyto typy otázek jsou velmi užitečné pro sběr dat, protože je snadné kvantifikovat odpovědi, protože možnosti jsou předem definovány.

Uzavřené otázky jsou základem statistické analýzy a jsou často používány průzkumy veřejného mínění, webovými stránkami ke zjištění spokojenosti zákazníků, vzdělávacími a personálními hodnoceními a v dalších podobných oblastech..

Rejstřík článků

  • 1 Charakteristika uzavřených otázek
  • 2 Typy uzavřených otázek
    • 2.1 Dichotomické otázky
    • 2.2 Polytomous otázky
    • 2.3 Otázky s výběrem z několika možností
    • 2.4 Otázky k hodnocení nebo stupnice hodnocení
  • 3 Rozdíly s otevřenými otázkami
    • 3.1 Počáteční slovo
    • 3.2 Velikost odpovědi
    • 3.3 Objektivita
    • 3.4 Kvantifikace
    • 3.5 Vymezení
    • 3.6 Úroveň podrobnosti
    • 3,7 rychlosti
    • 3.8 Statistická analýza
    • 3.9 Sbírkový objekt
    • 3.10 Hodnocení školy
  • 4 Příklady uzavřených otázek
    • 4.1 Dichotomické otázky
    • 4.2 Polytomous otázky
    • 4.3 Otázky s výběrem z více možností
    • 4.4 Otázky k hodnocení nebo stupnice hodnocení
  • 5 Témata zájmu
  • 6 Reference

Charakteristika uzavřených otázek

-Možnosti odpovědi jsou již poskytnuty nebo stanoveny tazatelem.

-Jsou zodpovězeny několika slovy.

-Informace získané prostřednictvím uzavřených otázek mají zvláštní povahu.

-Odpovědi lze snadno kvantifikovat.

-Uzavřené otázky obvykle začínají slovy „co“, „kde“ nebo „kdy“.

-Pokud je otázka použita ke zkoušce, existuje pouze jedna správná odpověď.

Druhy uzavřených otázek

Dichotomické otázky

Jsou to ty, ve kterých existují pouze dvě možnosti odpovědi, které se vzájemně vylučují. Obvykle jsou „ano“ nebo „ne“ nebo „pravdivý nebo nepravdivý“.

Polytomous otázky

Stejně jako dichotomické se odpovědi vzájemně vylučují, ale v tomto případě existují více než dvě možnosti; například: „ano“, „ne“, „neaplikuje se“ nebo „nechce odpovědět“.

Otázky s možností označení více odpovědí

Tento typ uzavřené otázky představuje několik alternativ odpovědí, které se nemusí nutně vzájemně vylučovat..

Hodnocení otázek nebo stupnice hodnocení

Jsou to otázky, které se snaží něco bodovat: může to být mimo jiné služba nebo zkušenost. Nejtypičtější dnes jsou hvězdy, které se používají k hodnocení online nákupů.

Rozdíly s otevřenými otázkami

Počáteční slovo

Uzavřené otázky obvykle začínají slovy „co“, „kde“ nebo „kdy“. Místo toho otevřené otázky začínají frázemi jako „proč“ nebo „co kdyby“.

Velikost odpovědi

Odpovědi na uzavřené otázky vyžadují několik slov, na rozdíl od odpovědí na otevřené otázky, jejichž délka obvykle není ohraničena, ale je ponechána na uvážení dotazovaného..

Objektivnost

Uzavřené otázky hledají objektivní odpovědi. Na druhou stranu otevřené otázky umožňují dávat odpovědi, které jsou trochu subjektivnější..

Kvantifikace

Vzhledem k úrovni objektivity a formátu lze výsledky uzavřených otázek snadno kvantifikovat. Naopak je obtížné kvantifikovat otevřené otázky.

Vymezení

Odpověď na uzavřenou otázku je jasně ohraničena. Na druhou stranu, když se tváří v tvář otevřené otázce, může respondent svobodně odpovědět.

Úroveň detailu

V uzavřených otázkách nejsou získané informace příliš podrobné. Pokud jde o otevřené otázky, odpovědi nabízejí více podrobností o tom, co je kladeno.

Rychlost

Uzavřené otázky jsou zodpovězeny rychle. Na druhou stranu otevřené otázky obvykle vyžadují více času na zodpovězení.

Statistická analýza

V důsledku snadné kvantifikace je statistická analýza výsledků uzavřených otázek provedena rychle. To není případ otevřených otázek, jejichž odpovědi vyžadují investování více času do analýzy.

Objekt kolekce

Ke shromažďování údajů se obvykle používají uzavřené otázky. Místo toho otevřené otázky často shromažďují názory.

Hodnocení školy

Při hodnocení ve škole se odpovědi na uzavřené otázky snáze kopírují mezi studenty. Pokud jde o otevřené otázky, každá odpověď bude jiná a autentická, protože vyžaduje významný vývoj.

Podobně, pokud se použijí uzavřené otázky, bude hodnocení přidělené učitelem objektivní, protože bude existovat pouze jedna správná odpověď. Pokud vezmeme v úvahu otevřené otázky, může být hodnocení subjektivní..

Příklady uzavřených otázek

Dichotomické otázky

-Máte v plánu volit v příštích volbách??

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

-Doporučili byste Vodafone příteli?

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

- Is Madrid je hlavním městem Španělska?

Možné odpovědi: „true“ nebo „false“.

- Spadla berlínská zeď v roce 1989?

Možné odpovědi: „true“ nebo „false“.

-Přáli byste si, aby to bylo ve Španělsku po celý rok?

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

Polytomous otázky

-Líbil se vám poslední dodatek k ústavě?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „je mi to lhostejné“.

-Chceš se mnou hrát fotbal??

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím, jak hrát“.

-Zúčastníte se příštího vydání Primavera Sound?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím“.

-Máte raději pláž nebo hory?

Možné odpovědi: „pláž“, „hora“ nebo „žádná“.

-Pokud by ultrapravice zvítězila ve Španělsku, uvažovali byste o emigraci??

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím“.

Otázky s možností označení více odpovědí

-Jak často obvykle cestujete?

Možné odpovědi: „1krát za měsíc“, „každé 3 měsíce“, „každých 6 měsíců“, 1krát za rok “nebo„ necestuji “.

-Která z těchto originálních sérií Netflix je vaše oblíbená??

Možné odpovědi: „Narcos“, „La casa de papel“, „OA“, „Cizí věci“, „Hříšník“, „Černé zrcadlo“, „Oranžová je nová černá“, „Dům karet“ nebo „Já ne nevidím sérii ".

-Kdo napsal 100 let osamělosti?

Možné odpovědi: „Mario Vargas Llosa“, „Gabriel García Márquez“, „Arturo Uslar Pietri“, „Miguel de Cervantes“ nebo „Paulo Coelho“.

-Jak často chodíš do kina?

Možné odpovědi: „1krát za měsíc“, „každé 3 měsíce“, „každých 6 měsíců“, 1krát za rok “nebo„ Nechodím do kina “.

-Kolik lidí jste finančně závislých?

Možné odpovědi: „0“, „1“, „2“, „3“, „4“, „5“ nebo „více než 5“.

Hodnocení otázek nebo stupnice hodnocení

-Po vaší návštěvě našich hotelových zařízení prosím ohodnoťte pozornost věnovanou našimi zaměstnanci od 1 do 5, přičemž 1 je nejnižší hodnocení a 5 nejvyšší.

-Ohodnoťte prosím následující volnočasové aktivity, přičemž 1 je ta, která se vám líbí nejméně, a 5 je ta, která se vám líbí nejvíce.

Možné odpovědi: „jít na pláž“, „jít do kina“, „jít ven s přáteli“, „cestovat“, „jít ven“ nebo „jít na koncerty“.

-Ohodnoťte následující druhy potravin od 1 do 5, přičemž 1 je nejméně, které vám chutná, a 5, které vám nejvíce chutná.

Možné odpovědi: „mexická“, „peruánská“, „thajská“, „japonská“ nebo „italská“.

-Co si myslíte, že si zaměstnanec ve společnosti nejvíce váží? Sazba od 1 do 5, přičemž 1 je nejméně ceněný a 5 nejvíce.

Možné odpovědi: „plat“, „pracovní doba“, „místo“, „neplacené výhody“ nebo „pracovní prostředí“.

-Které z následujících osobnostních atributů považujete za dobrého pracovníka? Ohodnoťte od 1 do 10, přičemž 1 je nejméně důležitý a 10 je nejdůležitější.

Možné odpovědi: „přesnost“, „týmová práce“, „pocit sounáležitosti“, „efektivita“, „odpovědnost“, „rozhodující charakter“, „vedení“, „společnost“, „řád“ nebo „schopnost pracovat pod tlakem“.

Témata zájmu

Otevřené otázky.

Řečnické otázky.

Druh otázek.

Reference

  1. Álvarez Esteba, Ramón. "Otázky otevřené a uzavřené odpovědi v dotaznících." Statistická analýza informací “(2003). In Survey Methodology ISSN: 1575-7803 Vol. 5, No. 1. Citováno dne 26. dubna 2019 z: sociocav.usal.es
  2. O'Leary, Jessica a Izrael, Glenn. „The Savvy Survey # 6c: Constructure Closed-Ended Items for an Questionnaire“ (2014). Citováno dne 26. dubna 2019 z: edis.ifas.ufl.edu.
  3. López Roldan, Pedro a Fachelli Sandra. „Metodika kvantitativního sociálního výzkumu“ (2016). Na Autonomní univerzitě v Barceloně. Citováno dne 26. dubna 2019 z: ddd.uab.cat
  4. Van de Velde, Herman. „Learn to ask, ask to learn“ (2014). Citováno dne 26. dubna 2019 z: upf.edu
  5. Corral, Yadira. „Návrh dotazníků pro sběr dat“ (2004). V časopise Science Science, Second Stage / Year 2010 / Vol.20 / No. 36. Citováno dne 26. dubna 2019 z: uc.edu.ve

Zatím žádné komentáře