Zásady obchodní etiky, důležitost a skutečné případy

The Etika podnikání Je definována jako obor filozofie věnovaný studiu morálních principů, které v organizaci vznikají, za účelem zlepšení společnosti jako celku. To sahá od chování každého člena týmu až po chování organizace jako celku..

Existuje mnoho témat, která zahrnují podnikatelskou etiku, nejvíce analyzované jsou morální principy činnosti prováděné společností a hodnoty organizace. Z tohoto důvodu se společnosti snaží vyvinout příručky založené na morálních principech, které se snaží uplatnit v pracovním prostředí a v obchodní činnosti..

Tato obchodní etika je velmi důležitá nejen proto, že podporuje zlepšení společnosti jako celku, ale podporuje ji také pro jejich vlastní prospěch: zákazníci toto chování uvidí, což povede ke zvýšení důvěry a s ním i ke zvýšení prodeje.

Je třeba poznamenat, že v rámci organizace je chování jejích vůdců (ředitelů, šéfů atd.) Opravdu důležité. Je tomu tak proto, že mnozí z jeho podřízených, kteří vidí tato představení, budou mít tendenci je napodobovat. Toto chování tedy pomůže budovat obchodní etiku, a to jak k lepšímu, tak k horšímu..

Rejstřík článků

• 1 Zásady
  • 1.1 Důvěra
  • 1.2 Plnění závazků
  • 1.3 Návrat do komunity
  • 1.4 Respekt k lidem
  • 1.5 Respekt k životnímu prostředí
  • 1.6 Tým dobrých lidí
  • 1.7 Quid pro quo („něco za něco“)
  • 1.8 Poctivost
  • 1.9 Profesionalita
  • 1.10 Přenos
  • 1.11 Pružnost a přizpůsobivost
  • 1.12 Transparentnost a dobrá práce
• 2 Důležitost pro společnost
• 3 Skutečné případy
  • 3.1 Volkswagen
  • 3.2 Tomy
• 4 Odkazy

Začátek

Obecná etika je rozdělena do tří hlavních částí:

- Sociální etika / morálka, což je dáno sociálním prostředím, kde se lidé pohybují. Náboženství, rodina, kultura a vzdělání jsou faktory, které významně ovlivňují tuto část etiky.

- Morální svědomí, které zahrnuje dobro, zlo a spravedlnost, morální principy lidstva.

- Zákony, což jsou pravidla stanovená státem a která vycházejí z morálky dané země nebo regionu.

Přeložíme-li to do světa podnikání, jsou principy, kterými by se mělo řídit, aby bylo dosaženo velké sociální etiky, následující:

Důvěra

Zákazníci hledají důvěru v produkty a služby, které požadují. Tato důvěra musí vycházet z obchodní kultury, která to umožňuje a která vyzařuje charakter, poctivost a transparentnost..

Plnění závazků

Tento princip přímo souvisí s předchozím. Pokud společnost nesplní svůj slib, důvěra zákazníků poklesne, což je velmi obtížné obnovit..

Přesně to samé jako u lidí, když společnost nesplní své sliby, ztratí svou důvěryhodnost, což je základní pilíř důvěry v ni vložený..

Vraťte se do komunity

Společnosti žijí díky společnosti, která konzumuje jejich výrobky. Z tohoto důvodu by měli být vděční a vrátit jim to, co jim dává, prostřednictvím aktivit souvisejících s komunitou, které jsou odpovědné a podporují..

Respekt k lidem

Respekt ke společnosti musí zahrnovat každého z jejích zaměstnanců až po jeho spolupracovníky a klienty.

Bez toho je jen otázkou času, než budou lidé nešťastní. Tato nespokojenost se projeví v obrazu, který o společnosti mají pracovníci a zákazníci, a proto se projeví i v prodeji..

Respekt k životnímu prostředí

Povinností všech společností je respektovat svět, ve kterém žijeme, a nijak nepřispívat ke zhoršení planety. Udržitelnost je základním pilířem, pokud jde o budování vhodné obchodní etiky.

Tým dobrých lidí

Společnosti jsou tvořeny lidmi. Pracovníci, které společnosti mají, jsou proto odrazem podnikatelské etiky a především lidmi, kteří zastávají vedoucí pozice. Je tomu tak proto, že vůdci mají tendenci být napodobováni mnoha svými podřízenými..

Je jejich odpovědností jít svým jednáním příkladem a mít dostatečný charakter pro správné jednání..

Něco za něco („Něco za něco“)

Spolupráce musí být ze strany společnosti vzájemná; to znamená, že musí dát něco ekvivalentního tomu, co dostává, a nesmí to využívat.

Poctivost

Stejně jako u jakékoli jiné osoby, i když ve společnosti uvidíme nedostatek poctivosti, ztratíme v ni důvěru..  

Profesionalita

Být profesionálem poskytne velmi pozitivní vnější obraz..

Přenos

Etika musí být přenášena v celé organizaci. To musí být vedeno vyššími manažery a rozšířeno do všech oddělení společnosti.

Pružnost a přizpůsobivost

Prostřednictvím svých vedoucích pozic musí být společnost otevřená novým nápadům, aby se mohla obnovit a přizpůsobit se nové době.

Transparentnost a dobrá práce

Dokumenty a účetnictví společnosti musí být pravdivé a musí být k dispozici k nahlédnutí. Tímto způsobem bude dána velmi jasná zpráva: postupy organizace jsou správné a není důvod je skrývat..

Důležitost pro společnost

Obchodní etika je pro pozitivní pokrok společnosti zásadní. Organizace, jakožto hospodářské subjekty, mají velkou odpovědnost, stejně jako stát a rodiny, přispívat k spravedlivější a etičtější společnosti.

Proto je provádění výše uvedených zásad odpovědností všech společností, aby se zlepšila naše společnost jako celek ve prospěch všech jejích částí..

Skutečné případy

Volkswagen

Velmi nedávným případem etického zanedbání povinné péče byl případ německé automobilové společnosti Volkswagen, u které bylo zjištěno, že do některých vozidel instalovala systém, který je nutil klamat při měření emisí, které vydávají. Zdá se, že tato vozidla znečišťovala 10 až 40krát více, než je zákonem povoleno.

V tomto případě se společnost dopustí dvou velmi závažných etických chyb: na jedné straně lhala úmyslně, což postrádá zásadu poctivosti a důvěry. Na druhé straně více znečišťuje, postrádá tedy zásadu úcty k životnímu prostředí.

To vše způsobilo, že důvěra a image této značky u zákazníků značně poklesly..

Toms

Jako pozitivní případ můžeme jmenovat americkou obuvnickou společnost Toms, která založila svůj úspěch na předpokladu, že zavolali Jeden za druhým: S každým párem tenisek, které prodali, by dal další pár dítěti v nouzi.

To astronomicky zvýšilo jejich prodej. Protože neexistuje lepší marketing než dobrá obchodní etika.

Reference

1. Andersen, B. (2006). Práva duševního vlastnictví: inovace, správa věcí veřejných a institucionální prostředí. Nakladatelství Edward Elgar
2. Boldrin, M.; Levine, D. K. (2008). Proti intelektuálnímu monopolu. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Finanční etika: Racionalita ctnosti. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Duška, R. (2007). Současné úvahy o etice podnikání. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Pasti: Při etickém jednání je v rozporu se zákonem. Washington DC: Institut Cato
6. Machan, T. R. (2007). Morálka podnikání: profese pro péči o lidské zdraví. Boston: Springer.