The Správa prodeje je podniková specializace zaměřená na praktické využití prodejních technik a řízení prodejních postupů organizace. Pojem se vztahuje na tu část podnikání, která přímo komunikuje s potenciálním zákazníkem a snaží se ho přimět k nákupu..
Jedná se o proces plánování, realizace a analýzy prodejního týmu, jeho cílů a také výsledků. Pokud podnik generuje jakýkoli příjem, je absolutně nutné mít strategii řízení prodeje.
Pokud jde o zvýšení prodejního výkonu u jakékoli velikosti provozu, bez ohledu na odvětví, tajemstvím úspěchu bude vždy mít přesné procesy řízení prodeje..
Vedle toho, jak vedení podniku pomáhá dosáhnout jeho prodejních cílů, umožňuje mu řízení prodeje zůstat v souladu s jeho průmyslovým odvětvím, jak roste, a může to být rozdíl mezi přežíváním nebo vzkvétáním na stále konkurenčnějším trhu..
Rejstřík článků
Existovala pouze malá řemeslná odvětví. Řemeslník se zabýval všemi oblastmi správy (design, výroba a finance).
Prodej nebyl problém, protože poptávka daleko předstihla nabídku. Prodej nebyl prioritou, omezoval se hlavně na vystavování řemesel.
Začalo to průmyslovou revolucí v 18. století. Technika masové výroby zavedená během tohoto období zvýšila úroveň výroby. Vlastnosti jsou:
- Ve vyspělých zemích Západu převládala až do 30. let.
- Důraz je kladen na výrobní proces výroby objemů.
- Marketing znamená prodej toho, co se vyrábí.
- Prostředí je trhem prodejců.
Ekonomická recese 30. let způsobila pokles poptávky. Vlastnosti jsou:
- Důraz je kladen na podporu prodeje se zdůrazněním objemu prodeje.
- Marketing znamená, že se produkt neprodává sám, musí být tlačen.
- Prostředí je vysoce konkurenční a nabídka je nadměrná.
- Začalo to ve vyspělých zemích po 60. letech.
- Důraz je kladen na uspokojování potřeb zákazníka a dosažení jeho loajality.
- Marketing znamená spokojenost zákazníků před, během a po prodeji.
- Prostředí představuje trh kupujícího se silnou konkurencí.
Řízení prodeje je důležitou obchodní funkcí. Prodejem produktů a výslednou ziskovostí podporuje podnikání. Do funkcí řízení prodeje jsou zapojeny následující strany:
Je to někdo, kdo vede prodejní tým organizace, dohlíží na její procesy a má obecně na starosti rozvoj talentů a vedení..
Pro řízení prodeje je nezbytná jasnost a rozsah, protože obvykle musíte sledovat plánování a provádění obchodních cílů.
Účinné řízení prodeje pomůže posunout podnikání vpřed. Kromě toho musí mít manažer jasnou představu o tom, kde stojí mezi konkurenty a jak si udržet náskok před konkurencí..
Zastupuje společnost a je v přímém kontaktu s potenciálními klienty, ať už osobně, telefonicky nebo online. Prodej je obtížný, abyste byli úspěšní, musíte se zapojit se současnou základnou a současně rozšířit dosah.
Stejně jako manažer prodeje rozsah a jasnost efektivního řízení prodeje zvyšuje důvěru a dává prodejci lepší přehled o jeho práci..
Díky efektivnímu procesu řízení prodeje bude mít zákazník tedy lepší zkušenosti a bude mít větší sklon nakupovat vaše produkty do společnosti..
Prodejní tým je páteří společnosti. Jedná se o přímé spojení mezi produktem a zákazníkem. Musí se cítit jako součást společnosti a musí mít prostředky k pokroku.
Prodejci musí být při prodeji produktu vynikající a také se stát zástupcem organizace, se kterou chtějí zákazníci pracovat..
Každý podnik má prodejní cyklus, což jsou úkoly, které pomáhají produktu oslovit zákazníky. Díky prodejnímu kanálu je snazší spravovat tyto dohody až do konce..
Kanál je pro prodejce důležitý, protože mu pomáhá udržovat organizaci a převzít kontrolu nad jeho prací. Pokud prodejce uvidí postup svých aktivit, bude motivován tvrději pracovat a překonávat další výzvy..
Reporting je to, co nám umožňuje pochopit, jak současné úsilí ovlivňuje úspěch společnosti, a dává tak představu o tom, co lze udělat pro zvýšení tohoto úsilí.
Úspěšné podávání zpráv zahrnuje použití měřitelných metrik, které ukazují, jak jednotlivé aspekty prodejních operací fungují a zda je dosahováno cílů..
Sběr dat vám umožní rychleji najít svého ideálního zákazníka a díky tomu mu rychleji sloužit. Nástroj CRM pomůže zefektivnit proces řízení prodeje.
O prodejních cílech se rozhoduje na základě toho, kde se organizace nachází a kam se chce dostat.
Slovo „objem“ je zásadní, protože pokaždé, když začíná prodej produktu, je trh považován za panenský.
Proto musí existovat optimální penetrace, aby se produkt dostal do všech rohů vybrané oblasti..
Tržby znamenají pro společnost objem podnikání a tento objem podnikání vytváří zisk. Tržby významně přispívají k výnosům a jsou uvedeny jako funkce ziskovosti.
Cílem řízení prodeje je prodat produkt za optimální cenu. Vrcholový management to musí mít pod kontrolou, protože poklesy cen přímo ovlivňují ziskovost produktu..
Společnost nemůže zůstat stagnující. Platí se platy, vznikají náklady a jsou akcionáři, na které se musíte odpovědět. Společnost tedy nemůže přežít bez nepřetržitého růstu..
Finanční výsledky úzce souvisí s řízením prodeje. Řízení prodeje má proto také finanční dopady..
- Tržby z prodeje = hrubý zisk.
- Hrubý zisk - výdaje = čistý zisk.
Změna prodejů bude mít přímý vliv na čistý zisk společnosti. Řízení prodeje je proto důležité, aby byla organizace finančně životaschopná..
Zatím žádné komentáře