Psychologie v reklamě a marketingu

1290
David Holt
Psychologie v reklamě a marketingu

Je všeobecně známo, že existuje přímý vztah mezi psychologií a reklamou a marketingem. Od zvoleného písma po reklamní předměty, které společnosti dávají zákazníkům a pracovníkům, Existuje celý řetězec, který byl studován odborníky a který sleduje jasný cíl: spojení mezi spotřebitelem a společností.

Ve skutečnosti existuje mnoho inzerentů, kteří tvrdí, že současný marketing vstoupil do nové fáze známé jako marketing 3.0. Dá se říci, že současní spotřebitelé se již nedívají jen na produkt a reklamní kampaň, která jej doprovází; nyní jde o to jít o krok dále a studovat samotnou společnost, její hodnoty a ideály.

Stručně řečeno, Marketing 3.0 je založen na emoční identifikace spotřebitele se společností a pracovníky, kteří vyrábějí produkt.

Psychologické nástroje v reklamě a marketingu

Značky pochopily, že noví spotřebitelé požadují nejen dobrý produkt, ale také dobré chování. V této nové koncepci spotřebitelů hraje rozhodující roli nová doba, zejména obavy o změnu klimatu.

Někdy však zapomínají, že značky mají celý tým odborníků na marketing a reklamu, kteří mohou utvářet obraz, který ve skutečnosti neexistuje. Existuje tedy mnoho nástrojů, které se ze světa marketingu používají k vyjádření image značky, ať už realistické nebo ne..

  1. Odlišení od konkurence

Pokud se značky snaží navázat jedinečné spojení s potenciálními zákazníky, je logické, že jedním z prvních kroků, které podniknou, je odlišení od vaší konkurence. Jde tedy o promítání image jiné značky, v každém případě v závislosti na společnosti a produktu na prodej..

Například v posledních letech jsme byli svědky společností, které se zavázaly k životnímu prostředí (tzv nulový odpad nebo nulový odpad) nebo sázení na místní a národní hospodářství. Tím se změní u jiných společností, které vyrábějí v zahraničí.

  1. Spojení a blízkost s klientem

Při hledání určité souvislosti se spotřebitelem, Jazyk. Velké značky někdy musí čelit vážnému a vzdálenému obrazu, který zdědily po svých předchůdcích. Na rozdíl od minulých generací noví spotřebitelé nehledají skvělé společnosti, které vyjadřují serióznost a pevnost. Nové připojení je spíše založeno na rovnost mezi společnostmi a spotřebiteli.

Z tohoto důvodu mnoho značek, které známe, změnilo své uniformy za neformální trička, zábavná loga nebo sociální sítě, ve kterých komunikují se spotřebitelem..

  1. Empatie a zájem o stejné problémy

Stejně jako sdílíme koníčky s klienty, globální obavy jsou stejné. Mezi nimi se prostředí stalo reklamní sázkou.

Díky reklamním kampaním a marketingovým týmům začínají značky prodávat myšlenku „udržitelná značka", plně počítačové kanceláře nebo výroba nových produktů na bázi recyklovaných přísad. Stejně jako spotřebitel je společnost součástí kolektivních zájmů.

  1. Zkušenosti a pocity

Klasické reklamní kampaně, ve kterých byla zpráva jednoduše vysílána hromadnými sdělovacími prostředky, jsou zastaralé. Dnešní spotřebitelé hledají pocity a emoce je třeba pochopit, že pro společnost nejsou jen příjemcem. Za tímto účelem značky provádějí tombolu, rozdávají reklamní předměty, reagují na zprávy ze sociálních sítí ... Obecně jde o generování zážitku pro spotřebitele, událost, která jde nad rámec nákupu samotného produktu.

  1. Dlouhodobá věrnost

Ačkoli je každá společnost jiná, před lety bylo běžné, že sotva poskytovala záruky. Cílem byl prodej produktu, a protože konkurence té doby nebyla taková, jaká je nyní, byla věnována malá pozornost otázkám týkajícím se konečné dohody, telefonického zákaznického servisu, záruk ...

Postupem času byl tento nápad značky zastaralý. Společnosti v současné době hledají přimět věrné zákazníky, aby si koupili produkty, které nabízí.

To vyžaduje neustálé zacházení a obavy ze strany společnosti, která musí klientovi zaručit, že vždy zohlední své potřeby, i když k prodeji došlo..

S využitím internetu otevřely sociální sítě nebo e-maily svět možností. Mnoho značek tedy má specializovaný tým zákaznických služeb kdo odpovídá na otázky, kontaktuje klienty nebo provádí průzkumy online. Kromě toho mechanismy jako vyprávění jsou neuvěřitelně efektivní, stejně jako doporučují tipy na záchranu nebo prodloužení životnosti produktu.

Pokud stále chcete vědět více o vztahu mezi psychologií a marketingem, noviny El Confidencial provedly analýzu triků velkých společností při prodeji jejich produktů.


Zatím žádné komentáře