4 typy základních sociálních dovedností (děti a dospělí)

Rozvíjet typy sociálních dovedností základní a nejdůležitější - u dětí a dospělých - je jedním z kritických aspektů plnohodnotného života. Mezi jeho nejdůležitější funkce patří: budování vztahů, udržování sebeúcty, snižování stresu nebo odměňování.

Můžete mít vysokou úroveň jakéhokoli druhu inteligence, i když pokud nevíte, jak se chovat k lidem, budete mít překážky, které budou někdy nepřekonatelné..

1. Jako student budete muset mít dobré vztahy se spolužáky a učiteli
2. Jako člen rodiny byste měli vyjít se svými blízkými lidmi
3. Jako zaměstnanec je velkým bodem ve váš prospěch vědět, jak se chovat ke kolegům, šéfovi a klientům
4. Jako podnikatel budete muset komunikovat se zaměstnanci a klienty

Stručně řečeno, být sociálně kompetentní je jednou z dovedností, které vám po celý život nejvíce pomohou. Nejen osobně, ale i profesionálně.

Osobně proto, že s ním budete schopni lépe porozumět ostatním, pochopíte sami sebe, budete respektovat a budete se respektovat. Nebudete dělat věci, které nechcete dělat, budete budovat vztahy, řešit konflikty, naučit se komunikovat, co se vám líbí a nelíbí, a budete se cítit lépe v sociálních situacích..

Profesionálně, protože se naučíte navazovat kontakty, vyjednávat, přesvědčovat, vést skupiny nebo komunikovat, bude vaše práce efektivnější a dosáhnete profesionálnějších cílů.

Některé důležité charakteristiky sociálních dovedností jsou:

• Jsou charakteristikou vašeho chování, nikoli vaší osoby
• Jsou to pravidla chování, ne přísné vzorce
• Jsou předpokladem dobrého psychologického fungování
• Jsou to naučená chování, která se projevují v sociálních situacích. Můžete se je naučit!
• I když je pravda, že budete mít rozvinutější sociální dovednosti v závislosti na prostředí, ve kterém žijete, a vašich osobních zkušenostech, lze je naučit praxí.

Druhy základních sociálních dovedností a způsob jejich procvičování

1-Poslouchejte

Poslech pomáhá vytvářet a udržovat osobní vztahy.

Abyste správně naslouchali, je nezbytné ukázat osobě, která s vámi mluví, že jste pochopili, co říká. Chcete-li to provést, nepřerušujte ho a můžete podpořit to, co říká, přikývnutím nebo „ano, samozřejmě nebo rozumím“.

Velmi dobrá technika poslechu je přeformulování:

• Selektivní přepracování: jakmile druhá osoba dopoví, shrnete část toho, co řekla, a na co se má konverzace zaměřit.
• Přepracování shrnutím: jakmile druhá osoba dopoví, shrnete, co řekla. Tímto způsobem můžete potvrdit, zda jste správně porozuměli, a informovat partnera, že jste poslouchali.
• Reformulace v ozvěně: jednoduše jde o opakování posledních slov, která partner řekl. Tím mu dáte najevo, že jste poslouchali, a také ho povzbudíte, aby pokračoval ve vysvětlování toho, o čem mluvil.

Tomu se říká aktivní poslech; účastnit se konverzace tím, že partnerovi předáte, že jim rozumíme.

Jiné formy aktivního poslechu jsou:

• Upřesněte: jednoduše se ptáte na některé aspekty konverzace, aby druhá osoba vnímala, že posloucháte.
• Zpětná vazba: označuje váš názor na obsah zprávy druhé osoby.
• Poslouchejte se zájmem a empatií: zajímejte se skutečně o to, co říká, a naučte se dát sebe místo toho druhého. Zeptejte se sami sebe: Jaké to je? Jaký je váš záměr mi to sdělit??
• Otevřený poslech: označuje nevybírání toho, co chcete slyšet, a vyhýbání se přesvědčení, že ostatní nemají co říci. Chcete-li otevřeně naslouchat, vžijte se do kůže druhé osoby a věnujte pozornost podrobnostem informací, které poskytuje.

2-Zeptejte se

Chcete-li stimulovat konverzaci, začněte otevřenými obecnými otázkami a pokračujte uzavřenými otázkami.

Dotazy kromě získávání informací sdělujete druhé osobě, že vás zajímá a posloucháte. Otevřenou otázkou by bylo, co vás na tom všem znepokojuje a proč? Uzavřeno by bylo Kolik ti je let?

3-Talk

Mluvte pozitivně, vyvarujte se přenosu negativity, protože vás s tím spojí.

• Najděte si dohody s druhou osobou, vyjádřete je a pokuste se vyřešit potíže
• Uznejte své vlastní chyby
• Používejte jednoduchý, ale ne vulgární jazyk, přítomnost a krátké věty
• Používejte přímá slova (myslím, že chci, cítím)
• Vyhýbejte se slovům spojeným s problémy (problém, pochybnost, znepokojení), pochybným (myslím, zdá se mi), přímým (nemáte pravdu, nikdy, nemýlíte se) nebo která požadují důvěru (věřte mi).

4-Asertivita

Asertivita je schopnost respektovat ostatní a zajistit, aby nás ostatní respektovali. Zde je několik zdrojů pro rozvoj asertivity:

• Hledání dohod: je to dovednost, která souvisí s vyjednáváním. Jde o dosažení dohody win-win, vyhýbání se extrémním pozicím, ve kterých vyhrává nebo prohrává pouze někdo.
• Asertivně oponujte: pokud vás někdo trvá na tom, abyste dělali něco, co nechcete (což se často stává, například u prodejců), můžete přímo říct „ne“, aniž byste se cítili provinile, omlouvali se nebo vysvětlovali.
• Nefunkční záznam: jde o opakování fráze „ne“ nebo ne + opakovaně po žádosti druhé osoby nebo při pokusu o manipulaci s vámi. Snažte se to dělat klidně a nepoužívejte stejná slova. Například:

Prodejce: Máte zájem o produkt?

Klient: ne, mám podobný.

Prodejce: ano, ale tento je lepší, protože má zabudované X..

Zákazník: Ne, už jsem si jeden koupil.

Prodejce: ano, ale obsahuje X a vydrží déle.

Klient: ne, ten, který pro mě pracuje, je pro mě v pořádku.

Prodejce: ok děkuji moc.

• Tváří v tvář kritice: je založena na konstruktivním řešení kritiky. Můžete to udělat tak, že požádáte o podrobnosti o kontrole (jak, co, kdo) a informace. Tímto způsobem budete moci dobře vědět, co chce ten druhý sdělit. Je vhodné, abyste s kritikou částečně souhlasili, pokud je pravdivá nebo možná, respektujte druhou osobu a děkujte. Na druhou stranu kritika osoby s kritérii není stejná jako kritika jiné osoby bez dostatečných informací.
• Vyžádejte si změny chování od jiné osoby: v takovém případě může nastat řada problémů, například; a) obviňovat druhého z problémů, které konflikt zhorší, b) obviňovat druhého z toho, že vždy projevuje chování, které chcete změnit, c) věřit, že se takto chová škodlivě ad) vyjadřovat pouze negativní důsledky.

Chcete-li to udělat správně, musíte: převzít problém, popsat chování, které chcete změnit, uvést důsledky změny chování, vyjádřit, jak se cítíte k problému, a ukončit žádost o změnu chování stručným a jasným způsobem.

Například:

„Ana, chtěl bych, abys nekouřil uvnitř domu, je mi z toho špatně, bylo by mi pohodlnější, kdybys mohl kouřit venku, prosím“.

• Sebeodhalení: přimějte ostatní, aby se k vám cítili otevřeni a začali mít důvěru. Jeho základem je říct druhému člověku, co se vám na něm líbí: „Líbí se mi, jak se oblékáš“, „gratuluji k absolvované zkoušce“. Udržujte příjemné gesto na tváři a potvrďte něco, co je soudržné a skutečné.
• Mlha banka: používá se, aby se zabránilo přímému konfliktu, když s vámi někdo mluví agresivně nebo dělá útočný komentář. Je založen na vyslovení neočekávaných reakcí na omezení agresivního chování.

Příklad:

Juan: oblečení, které nosíš, je velmi ošklivé

Vy: je to ošklivé, ale já to miluji (s úsměvem)

Motorické a kognitivní složky společenskosti

Protože sociální dovednosti jsou chování, které lidé projevují v situacích sociální interakce, jsou to konkrétní reakce na tyto situace, a proto se budete muset naučit pružnému chování v každé situaci.

V sociálním chování vyniká motorická složka (pohyby a verbalizace) a kognitivní složka (myšlenky)..

Součást motoru

Pokud jde o motorickou složku, záleží na tom, co se říká (slovně) a jak se říká (paralingvistika a neverbální jazyk).

Některé aspekty efektivní neverbální a paralingvistické komunikace jsou:

• Pohled: přímý, vodorovný a uvolněný. S ním můžete naznačit, že navštěvujete druhou osobu a máte zájem. Nenechávejte to příliš pevné, protože to může být interpretováno jako zastrašující.
• Výraz obličeje: vyjadřuje emoční stav a naznačuje postoje k tomu, co bylo řečeno nebo slyšeno, a vůči druhé osobě. S tím, co říkáte, musíte prokázat konzistentní výraz obličeje.
• Úsměv: buďte upřímní a v souladu se situací. Naznačuje to blízký a přátelský přístup. Nedůsledné nebo nepřirozené úsměvy mají opačný účinek.
• Postoj: rovný a uvolněný. Ne příliš pevný, příliš uvolněný. Komunikujte postoje a emoce.
• Gesta a pohyby obličeje: ujasněte nebo podpořte řeč, naznačte postoje a nálady. Vyvarujte se opakujících se gest a ukazujte je podle nálady.
• Vzdálenost: čím užší je vztah, tím menší bude osobní vzdálenost.
• Osobní vzhled: sdělte fyzicky a psychologicky pečovaný vzhled.
• Jazyk: mluvte jasně a plynule. Tón hlasu ukazuje postoje a nálady. Vyvarujte se monotónnosti a přemýšlejte o tom, co řeknete, abyste předešli nedorozuměním.

Kognitivní nebo myšlenková složka

Toto jsou nejčastější negativní myšlenky v sociálních situacích, které musíte napravit:

• Hyperresponsibility: „Musím se postarat o druhého člověka“ nebo „Musím tam být, aby všechno šlo dobře.“ Tuto myšlenku můžete změnit na „Dokážu se o to postarat, protože se mi to líbí, i když ne vždy, protože mám ještě co dělat“ nebo „Pomůžu, i když není nutné, abych tam byl vždy“.
• Personalizace: myslíte si, že o vás ostatní mluví nebo se na vás odkazují. Tuto myšlenku můžete změnit tak, že „se na mě nedívají, mohou dělat i jiné věci“.
• Negativismus: vždy vnímat věci negativně. „Nikdo mě nemá rád“ můžete to změnit na „někteří lidé jako já a jiní ne“.
• Vina: například „to je moje chyba, co se stalo“, můžete to změnit na „část je moje chyba, i když jsem se z toho poučil“.
• Emocionální uvažování: víra, že vaše emoce závisí na ostatních. „Cítím se smutný, protože mě tito lidé nemají rádi“ můžete to změnit na „Cítím se smutný, protože si říkám negativní věci“.
• Zobecnit: například „Vždy na veřejnosti mluvím špatně“ můžete jej změnit na „Při té příležitosti bych mohl udělat lépe“.

Proč někteří lidé mají sociální dovednosti a jiní ne?

Existuje několik vysvětlení:

• Osoba neměla adekvátní socializační proces nebo nemá žádné zkušenosti, proto nemá odpovídající chování
• Osoba necítí potřebu změny, protože neanalyzuje a nevykládá situace dobře
• Protože osoba prožila předchozí negativní zkušenost, která vyvolala úzkost, a od té chvíle se přestane stýkat, aby se jí vyhnula
• Negativní sebehodnocení
• Neuvědomovat si svá osobní práva: právo vyjádřit svůj osobní názor, odmítnout, neudělat něco
• Nedostatek sociálních kontaktů
• Nekvalifikované sociální chování má také výhody. Násilný člověk může například brát věci ostatním nebo se zbavit tlaku jiných lidí..

Lze zlepšit sociální dovednosti?

Samozřejmě je lze vylepšit, konkrétně učením a zkušenostmi:

1. Sledujte někoho, kdo správně provádí sociální chování.
2. Praxe.
3. Opravit.
4. K dokonalosti.

Závěry

1. Uplatňování sociálních dovedností slouží ke zlepšení osobních vztahů, deprese, úzkosti, stresu, alkoholismu, zlepšení kvality života ...
2. Můžete je trénovat a čím více budete cvičit, tím více je budete rozvíjet.
3. Nejdůležitější jsou: poslech, dotazování, mluvení a asertivita.

A už jste začali praktikovat sociální dovednosti nebo je učíte svým dětem? Zajímá mě váš názor. dík!