The syndrom vyhoření nebo syndrom vyhoření to je soubor příznaků, kterým trpí profesionálové, zejména v sektoru služeb, charakterizovaný emočním vyčerpáním, odosobněním a pocity, že se necítí profesionálně naplněni.
Syndrom vyhoření vyvolává u pracovníka pocit vyčerpaný u kterého se rozvinou psychosomatické poruchy. Lidé, kteří tím trpí, navíc začínají být vůči svým kolegům a členům rodiny necitliví a nepřátelští, a proto se objevují další mezilidské problémy..
A konečně, když se pracovníci necítí profesionálně naplněni, ztrácejí zájem o své funkce, což snižuje jejich zapojení a výkon.
Profesionálové, kteří jsou nejvíce ohroženi rozvojem tohoto syndromu, jsou ti, kteří pracují s veřejností. Například letuška, která se musí neustále věnovat stížnostem cestujících, nebo číšník, který musí „snášet“ hrubost některých zákazníků..
Rejstřík článků
Hlavní příčinou je přímý kontakt se zákazníky odvětví služeb; ztotožnění se s jejich problémy, řešení stížností, ovládání emocí, to vše jsou zdroje stresu, které zažívají odborníci.
Proto je jeho původem pracoviště, i když je usnadňováno dalšími osobními faktory. Je pravděpodobnější, že si ji rozvine temperamentnější člověk, který má menší schopnost sebeovládání a je méně citově labilní..
Hluk, teplo, hygienické podmínky, prostor jsou podmínky, které napomáhají vzniku syndromu vyhoření, protože vytvářejí stres a dlouhodobé napětí v práci vede k syndromu vyhoření. Jiní, již s pozicí spojeni, jsou noční práce, nebezpečí, pracovní přetížení ...
Konflikt rolí se nazývá, když nemáme jasno v tom, co se od nás v práci očekává, což pomáhá produkovat syndrom vyhoření.
Na druhé straně nedostatek soudržnosti mezi kolegy, pouze formální vztahy nebo agresivní kolegové a šéfové, jsou faktory, které také pomohou, stejně jako nedostatek příležitostí k růstu ve společnosti.
Pokud pracovník nemá předchozí školení v používání technologií nebo je z nějakého důvodu pro něj obtížné se naučit, může se u něj objevit frustrace, stres a syndrom vyhoření.
Mladší lidé jsou zranitelnější, protože nemají žádné zkušenosti, stejně jako svobodní a bezdětní lidé.
Konkurenční, netrpěliví, netolerantní lidé s nízkou sebeúctou mají větší pravděpodobnost vzniku tohoto syndromu.
Lidé, kteří se snaží řešit své problémy aktivně mají méně pocitů vyhoření. Tomu se říká strategie zvládání zaměřená na problém.
Naopak, lidé, kteří používají pasivní strategie (přímo se s problémem nestretnou), jej pravděpodobně vyvinou.
Některé z jeho důsledky jsou: psychosomatické problémy, absence, negativní přístup, snížený výkon, frustrace nebo horší zákaznický servis.
Problémy mají tendenci růst, i když se je snažíte ignorovat, stále tam jsou a mají tendenci růst. K jejich překonání je nutné jim čelit přímo a vyřešit je. Stručně řečeno, jedním ze způsobů řešení problémů může být:
1 - Zeptejte se sami sebe: Jaké problémy způsobují nepohodlí v mém životě / práci?
2-Vytvořte plán, jak to vyřešit. Příklad: Krok 1 - Zavolejte šéfa a řekněte mu, že počítač je pomalý. 2-Vysvětlete, proč je dobré pro společnost změnit to za lepší ...
Sociální podpora je důležitá nejen pro potírání tohoto syndromu, ale také pro lepší zvládání stresu, zdravé sebevědomí a obecně štěstí..
Existuje několik způsobů, jak zvládat stres, včetně relaxačních technik nebo strategií zvládání.
Chcete-li si dobít energii do práce, je důležité věnovat si čas odpočinku nebo volnočasovým aktivitám; cvičit relaxační techniky, chodit, cvičit sportovat, chodit do posilovny, hodiny jógy ...
Sebevědomí je osobní rys, který lze rozvíjet, i když to vyžaduje čas a práci. Jedním z nejlepších způsobů, jak jej rozvíjet, je uvědomování si kritického hlasu, sportování, procvičování nových aktivit nebo socializace.
Buďte klidní a uvolnění, ukažte, že posloucháte druhou osobu, ptáte se na její názor, mluvte v první osobě (cítím ...), hledejte body ve shodě s druhou osobou, vyčítejte to s respektem a konkrétně, vědět, jak říct ne, vyhnout se tomu, že s vámi manipulují, dosáhnout řešení, které bude výhodné pro obě strany, a nezaměřovat konflikt na.
Být produktivní je zásadní, abyste se vyhnuli stresu a necítili se frustrovaní. S přiměřeným využitím času můžete zvládnout více věcí za kratší dobu a vyhnout se pocitu vyhoření z práce.
Pokud se vám vaše práce nelíbí nebo si myslíte, že jí vaše osobnost neodpovídá, můžete zvážit hledání jiného zaměstnání. V ideálním případě si před odchodem ze současné práce hledejte jiné.
Práce zabírá velkou část našich životů a stojí za to se pokusit najít ten, který se nám líbí.
A co děláte, abyste čelili syndromu vyhoření?
Zatím žádné komentáře